李延武:我大致歸納了一下。樓市的糾紛絕大部分出現(xiàn)在規(guī)劃審批、權(quán)屬確認(rèn)、面積分?jǐn)偟葐?wèn)題上。幾乎每一個(gè)糾紛的環(huán)節(jié)都跟有關(guān)部門的管理有關(guān)。
目前我個(gè)人掌握的資料,北京還沒(méi)有幾起業(yè)主跟發(fā)展商打官司能打贏的。為什么?核心環(huán)節(jié)就是有關(guān)管理部門的問(wèn)題。開(kāi)發(fā)、建設(shè)、入住以及物業(yè)管理過(guò)程中都涉及很多的行政審批、行政許可。如許多規(guī)劃變更引起的糾紛往往發(fā)展商是得到規(guī)劃部門許可的,但這些行政審批是不是公開(kāi)化,是不是合法?這是造成目前糾紛不容易解決,業(yè)主打不贏官司的最直接原因。
關(guān)于面積分?jǐn)偟募m紛,現(xiàn)在的問(wèn)題不是說(shuō)沒(méi)有相關(guān)的規(guī)定,而是有文件規(guī)定卻不能得到很好的執(zhí)行——不是說(shuō)發(fā)展商沒(méi)有很好地執(zhí)行,問(wèn)題還是有關(guān)部門的管理人員,即具體的執(zhí)法者、公務(wù)員在審批過(guò)程中,把這些文件規(guī)定執(zhí)行走樣了。因此而產(chǎn)生的問(wèn)題最后轉(zhuǎn)嫁到購(gòu)房人和發(fā)展商身上。這樣的糾紛購(gòu)房人也打不贏官司。而這又造成業(yè)主在維權(quán)過(guò)程中把通過(guò)司法途徑解決糾紛放在次要的地位。
業(yè)主遭遇“合情合理”但不“合法”,而發(fā)展商不“合情合理”但卻“合法”的問(wèn)題時(shí),怎么辦
主持人:正像前面大家談到的,在維權(quán)過(guò)程中,因?yàn)楦鞣N各樣的原因,業(yè)主可能會(huì)遭遇投訴“合情合理”但不“合法”,而被投訴的發(fā)展商不“合情合理”但卻“合法”的問(wèn)題,比如不少小區(qū)規(guī)劃被改,入住后綠地變成大樓,而發(fā)展商卻能拿出有關(guān)部門的審批手續(xù),這種情況下業(yè)主應(yīng)該以什么樣的方式、方法維權(quán)?
李延武:一旦發(fā)生這種情況,購(gòu)房人跟發(fā)展商打這個(gè)官司是永遠(yuǎn)打不贏的,但業(yè)主的損失由誰(shuí)負(fù)責(zé)?有關(guān)管理部門在做規(guī)劃的時(shí)候要兼顧發(fā)展商和購(gòu)房人的利益。
周勝:客戶還是應(yīng)該采取合法的手段,哪怕官司輸了,能對(duì)以后的業(yè)主有好處,F(xiàn)在雖然法制環(huán)境差一些,給消費(fèi)者維權(quán)的途徑,或者出路也比較少一些,但如果大家彼此之間有一個(gè)基本的信任度,問(wèn)題可能更好解決一些。吳有富:不能以不合法的手段來(lái)維護(hù)自己合法的利益。
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