相對于毛坯而言,批量精裝房分為簡裝修與精裝修兩種。根據由建設部制定的《商品住宅裝修一次到位實施導則》要求.精裝修住宅在交房屋鑰匙前,所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成,廚房和衛(wèi)生間的基本設備全部安裝完成。
一味地追捧只會混淆行業(yè)視聽,從而陷入停滯不前的境地,在一片叫好聲中我們必須居安思危,正視存在的問題,隨著先期產品的逐漸入市,面對“精裝修”住宅逐漸暴露出的施工質量不過關、產品品質沒保證等一系列不容忽視的問題,我們不禁發(fā)出疑問,“精裝修”住宅你到底“精”在哪里?
一、美麗謊言所謂“精裝修”僅僅是“非毛坯房”
“精裝修”的確是個美麗的字眼,作為廣大消費者夢寐以求的理想物業(yè),能住上精裝修的房子,也就意味著離精致和品位生活已經不再遙遠了。而事實并非如此,如今鄭州市場上的精裝修住宅并沒有給人們太多的驚喜,人們買房的困惑和煩惱非但沒有減少,反而隨著精裝修的普及而變得多了起來。
家住在金水河沿岸某小區(qū)的王先生就深受精裝修住宅的困擾。王先生購置了一套精裝修住宅用來結婚,剛搬進去一個月,就出現了一系列頭疼事,先是馬桶水箱漏水、馬桶圈脫落,后是廚房櫥柜因水龍頭漏水產生膨脹而打不開,又是墻面起皮、地磚被磨花,更令他氣憤的是,貌似堅固的淋浴設備居然被一件洗后的T恤給壓垮了,王先生說,這哪里是精裝修啊,簡直連起碼的生活品質都不能保障。
河南思達置業(yè)有限公司營銷總監(jiān)李紅征一語破的,當下許多所謂的“精裝修”住宅僅僅是一種“非毛坯房”,僅僅是為了迎合市場需求而出現的產物,是一種看起來很美,卻著實令人心痛的謊言。
王先生所受到的困擾僅僅是組成這“美麗謊言”的一方面,諸如產品貨不對板、物業(yè)公司維修不及時等方面的案例屢見不鮮。記者在電話采訪鄭州市消費者協會時得知,近年來,精裝修住宅的投訴率呈現出逐年上升的趨勢,僅今年上半年,裝修類投訴就占到總投訴量的20%,而精裝修住宅投訴占房地產投訴總量的10%左右,裝修質量問題占精裝修住宅投訴的比例則超過了50%。
二、缺陷明顯“精裝修”缺乏明確和統一的標準
精裝修住宅的概念由來已久,早在1998年,正弘國際公寓便開創(chuàng)鄭州精裝修住宅先河,經過近十年的發(fā)展,精裝修住宅基本得到了市場和消費者的認可,但由于精裝修住宅長期以來缺乏明確的標準和相應的法規(guī)建設,消費者的心里依然不夠踏實,“信息不對稱”往往帶來了諸多陷阱,消費者的權益無法得到切實的保障。
深圳市泰辰置業(yè)顧問有限公司副總經理徐鈞表示,精裝修中最大的弊病是精裝修缺乏明確和統一的認定標準,這在相當程度上為一些不負責任的開發(fā)商利用“精裝修”概念迷惑消費者提供了可能。之所以在各界呼聲較高的情況下相關標準遲遲不能出臺,主要原因在于精裝修標準的制定是一個相當復雜的體系,由于各地經濟水平、消費能力不均衡,不適合“一刀切”。
除了行業(yè)缺乏統一的認定標準以外,同時也缺乏明確的驗收標準,消費者很難對裝修施工質量和材料質量做出正確的判斷。
精裝修與毛坯房交付的區(qū)別在于,毛坯房交房的裝修標準是國家強制標準,如《住宅工程初裝飾竣工驗收辦法》,而精裝修房屋在交房時卻沒有國家強制執(zhí)行的驗收辦法作為準繩,有的只是一些如《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》等推薦標準。
一位不愿透露姓名的開發(fā)商表示,這些情況就給開發(fā)商在打出“精裝修”標簽的房子上添加了很多不確定因素。無論是“800元/平方米”還是“1000元/平方米”的裝修標準,在沒有統一驗收規(guī)范的保證下都成了模糊概念。
即使在開發(fā)商與購房人簽訂的購房合同中明確框定使用材料,也難以避免交房時業(yè)主對精裝質量和效果不滿而產生心理落差,導致糾紛增多。
李紅征認為,在相關強制標準出臺之前,消費者應該向開發(fā)商索要《商品房使用說明書》、《商品房質量保證書》,因為在這“二書”中對精裝修產品的品牌規(guī)格、使用年限以及保修范圍都進行了約定,消費者可以以此保障自身權益。
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