(二)社會應糾正對物業(yè)管理的偏見認識，尤其作為媒體，應加大物業(yè)管理相關知識的宣傳和公民素質的教育，而不是到處搜索新聞賣點，任意胡吹

　　作為媒體，對公眾的教育和影響有重大作用，因而媒體應該以“教育天下民眾”為己任，而不是到處搜索新聞作為賣點，在對報道一些業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生糾紛的事件時，不應該只聽業(yè)主的片面之詞，而應該進行客觀地報道。尤其應該在物業(yè)管理相關知識方面加大宣傳力度，提高公眾對物業(yè)管理的認識，以及教育民眾，提高公民的素質，為物業(yè)管理的健康發(fā)展盡一分力。

　　(三)物業(yè)管理公司應該提高整體團隊成員的素質來服務業(yè)主，擴大服務范圍，做好與業(yè)主之間的溝通工作

　　首先，物業(yè)管理公司應加大對物業(yè)管理人員的教育，不僅要提高其專業(yè)素質，而且要提高其思想素質，盡力為業(yè)主服務。因為業(yè)主對物業(yè)管理公司評價的好壞不取決于管理層，而取決于物業(yè)管理基層人員服務的好壞。但同時不應該以過分犧牲工作人員的利益來取悅業(yè)主，如要求員工在與業(yè)主發(fā)生沖突時“罵不還口、打不還手”。這不僅助長了業(yè)主的囂張氣焰，而且大大降低員工工作的積極性，影響公司的長遠發(fā)展。

　　其次，物業(yè)管理企業(yè)應該從各個方面增加服務，即可提高企業(yè)的收入，也可提高了業(yè)主對企業(yè)的滿足度。同時多開展一些全社區(qū)性質的公益活動，如社區(qū)聯(lián)誼會，讓業(yè)主之間互相多溝通，使業(yè)主體會到社區(qū)的融洽性和團結性，增強業(yè)主的集體感，構建和諧社區(qū)。進而減少了一些業(yè)主為一己私利而損害全體業(yè)主利益的事件的發(fā)生。

　　再次，物業(yè)管理企業(yè)要加大與業(yè)主的溝通。物業(yè)管理企業(yè)應該采取各種形式進行宣傳物業(yè)管理的重要性以及相關知識，讓業(yè)主更深的了解物業(yè)管理。同時，物業(yè)管理應使自己財務透明化，即糾正一些業(yè)主把物業(yè)管理當成暴利行業(yè)的錯誤認識，也使業(yè)主對自己付出和回報有清醒的認識。

　　(四)政府應該合理定位，全力打造成服務政府、責任政府、法制政府

　　我國政府已經(jīng)加入WTO，為適應世貿的規(guī)范和要求，政府應積極轉變政府職能，做到歸位不越位，定位不錯位，真正成為物業(yè)管理市場的宏觀調控者，法規(guī)的制定者，公平競爭的維護者，為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。具體地說，應該從以下方面努力：

　　一是利用各種媒介加大對物業(yè)管理相關知識的宣傳，提高公民對物業(yè)管理的認識，既監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)侵權行為，也不會盲目維權。二是學習西方國家適當給物業(yè)管理企業(yè)一些補貼，因為物業(yè)管理是一個具有外部效益的行業(yè)，只有給予適當?shù)难a貼才能讓其健康發(fā)展。三是加大物業(yè)管理立法，在物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主發(fā)生糾紛時能有法可依。四是減少對物業(yè)管理市場的過度干預，盡量讓政府和企業(yè)分開，精簡機構，縮減管理部門和管理層次，實施科學管理，真正做到“權為民所用，情為民所系，利為民所用”。

　　物業(yè)管理這一行業(yè)，雖然目前處于“動蕩不安”時代，業(yè)主盲目維權、物業(yè)管理企業(yè)侵害業(yè)主利益等不良現(xiàn)象時有發(fā)生，但我們堅信：只要社會全體成員都能盡一分力，物業(yè)管理必然會取得巨大的發(fā)展，陶就成具有中國特色的物業(yè)管理品牌，最終走向世界，

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