唐學斌：未來五年物業(yè)管理業(yè)將重新洗牌(2)
2011-06-29 來源：《觀點》雜志 編輯：狄海霞
中國的物業(yè)管理公司的數量巨大，可能比房地產的數量還要大得多。深圳成規(guī)模的、有品牌的公司數量都不是非常多，做的成功的企業(yè)大多數是因為它服務地產開發(fā)企業(yè)，得到了地產開發(fā)企業(yè)的補貼，才獲得了相對較好的口碑，市場占有率，真正市場化做得好的企業(yè)非常少。
生活實際上試圖打造一個有獨立價值的物業(yè)服務企業(yè)，我們并沒有依賴于哪一個地產開發(fā)商，是完全參與充分的市場定位。應該說在目前進入的這些城市，還是具備非常大的競爭優(yōu)勢：
第一，我們的優(yōu)勢在于我們產生這種模式，到現(xiàn)在為止，應該說幾乎沒有競爭對手，因為大的企業(yè)仍然是只能提供比較簡單的社區(qū)服務。
第二，公司已經在規(guī)模、品牌、體系建設、人才隊伍培訓等方面也走在物業(yè)服務管理的前列。實際上很少有物業(yè)管理公司像我們與很多大量的高校進行合作辦學，我們有自己的學院，能夠大量的培養(yǎng)這些管理技術人才。這樣的話，和其他物業(yè)管理競爭就有強大的基礎。
當然，我們跟境外的企業(yè)確實在高端領域競爭還是處于劣勢。因為境外的企業(yè)實際上他們經過了數百年的發(fā)展，他們把物業(yè)管理已經上升到了資產管理、資產經營的高度，較我們現(xiàn)在的物業(yè)管理應該說先進很多。所以在很多商業(yè)物業(yè)、高端的辦公樓里面，應該說還是和這些企業(yè)有一定的差距。
我們也在努力地打造在資產管理、資產經營這些方面的能力，以試圖能夠和他們在這些利潤比較高的高端市場，能夠形成這種競爭，這個還需要一點時間。
0352房網：之前您也談到物業(yè)管理是一個高風險的行業(yè)。那高風險，是指的哪些方面?這個是您幾年前說的，現(xiàn)在您是以怎樣一個心態(tài)去看待這個行業(yè)?
唐學斌：現(xiàn)在已經印證了我說的這個行業(yè)發(fā)展的趨勢。從去年開始，整個社會實際上已經開始慢慢地討論勞動力的價值、工人的最低生活待遇、勞動保障，還有收入這些問題，現(xiàn)在人保部都已經提出來要求“十二五”把最低工資翻番。
物業(yè)管理服務行業(yè)使用的大量從業(yè)人員是收入比較低的員工，工資標準的提高，對整個行業(yè)的影響是非常巨大的。
現(xiàn)在深圳、廣州這些經濟發(fā)達的城市，今年把最低工資標準提高20%，甚至更多，廣州的一些物業(yè)公司都已經紛紛地要退出物業(yè)管理行業(yè)。
實際上，這是和物業(yè)管理的整個收入和成本構成體系有關的。物業(yè)管理是在前期和開發(fā)商的整個測算定了一個物業(yè)管理的收費標準，這個收費標準定下來以后，要改變就必須得到業(yè)主大會和業(yè)委會的批準才能夠實施，不能說你想怎么辦就怎么辦。試想，一個小區(qū)幾百戶、上千戶、甚至幾萬戶，要得到業(yè)主大會的通過，這個難度是非常非常大的，所以調整物業(yè)管理費的難度是非常大的。 而且從2000 年到現(xiàn)在的2011 年，整個物業(yè)管理費的趨勢是在下降的。最早在2000 年的時候，像一般的高層，管理費可以得到3 塊多，甚至4 塊多，現(xiàn)在大都已經降到了2 塊多、3 塊多，甚至1 塊多，像惠州那些地方，如果你要超過1 塊多，政府還限價。
另一方面，目前這個最低工資標準確實很低，一個保安這么辛苦地勞動，這個月才拿千把塊錢，這怎么能行呢?是應該提高。但是每個保安提高一兩百塊錢，對物業(yè)管理行業(yè)的影響太大了，你說這是不是一個高風險的行業(yè)嗎?
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