大同市物業(yè)管理?xiàng)l例小編在此為您詳細(xì)解讀四

2013-02-25 來(lái)源：0352房網(wǎng) 編輯：安靜

　　第四章物業(yè)管理服務(wù)

　　第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動(dòng)。從事物業(yè)管理的人員，應(yīng)當(dāng)依法取得執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)和從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。

　　第三十二條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與被選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：

　　（一）物業(yè)的基本情況；

　　（二）委托方和受托方的權(quán)利義務(wù)；

　　（三）物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求；

　　（四）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法；

　　（五）物業(yè)的養(yǎng)護(hù)和維修要求；

　　（六）合同的期限、變更和解除；

　　（七）合同終止時(shí)物業(yè)資料、財(cái)物的移交方式；

　　（八）違約責(zé)任及解決糾紛的途徑；

　　（九）專項(xiàng)維修資金的管理使用；

　　（十）物業(yè)管理用房。

　　物業(yè)服務(wù)合同可以約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐物業(yè)小區(qū)前，向業(yè)主委員會(huì)交納不少于年收費(fèi)三分之一的履約保證金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)如有違約，相關(guān)費(fèi)用從其履約保證金中列支。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于合同簽訂之日起十五日內(nèi)將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)物業(yè)所在地縣、區(qū)物業(yè)管理主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

　　第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中享有下列權(quán)利：

　　（一）根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，制定相關(guān)工作制度；

　�。ǘ�根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同實(shí)施物業(yè)管理，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

　　（三）選擇專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)專項(xiàng)服務(wù)；

　　（四）制止損害物業(yè)或者其他侵害業(yè)主公共利益的行為；

　　（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第三十四條 物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)保持物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備完好，環(huán)境整潔舒適、公共秩序良好，保障物業(yè)使用方便、安全，并按照下列要求提供服務(wù)：

　　（一）履行物業(yè)服務(wù)合同，按照國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范實(shí)施管理服務(wù)；

　�。ǘ�在業(yè)主、使用人使用物業(yè)前，將物業(yè)共用部分和共用設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)的方法、注意事項(xiàng)以及法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書(shū)面告知業(yè)主、使用人；

　　（三）經(jīng)常對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行全面的巡視、檢查，定期對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；

　　（四）發(fā)現(xiàn)物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，立即采取保護(hù)措施，并按照物業(yè)服務(wù)合同約定進(jìn)行維修；

　　（五）接到物業(yè)損壞報(bào)修時(shí)，限時(shí)進(jìn)行維護(hù)和出理；

　　（六）健全物業(yè)維修、更新及其費(fèi)用收支的各項(xiàng)記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)的業(yè)務(wù)賬冊(cè)；

　　（七）建立、完善和宣傳應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的處理機(jī)制、處理預(yù)案和具體處理措施；

　　（八）聽(tīng)取業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)和完善管理服務(wù)；

　　（九）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)生活、安全秩序，協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為，立即進(jìn)行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政主管部門報(bào)告；

　　（十）經(jīng)業(yè)主或使用人同意，為業(yè)主和使用人購(gòu)買物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)和公眾責(zé)任保險(xiǎn)；

　　（十一）按照物業(yè)服務(wù)合同約定的要求，提供與業(yè)主、使用人約定的其他管理服務(wù)事項(xiàng)。

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