物業(yè)管理漏洞層出不窮，面對物業(yè)的一些糾紛問題，我想問您，您的小區(qū)有業(yè)委會嗎?會解決物業(yè)常出的糾紛嗎?物業(yè)的問題亟待我們現(xiàn)在解決。

　　6月15日，太原市房管局傳來消息，太原市業(yè)主委員會成立率只有7%—8%，省住建廳要求在2015年業(yè)主委員會成立率要達到50%，太原小店區(qū)房地局物業(yè)科介紹，太原業(yè)委會成立率最高的城區(qū)為小店區(qū)。其中，尚領世家業(yè)委會是小店區(qū)業(yè)委會中一個規(guī)范而又成功的范例。在太原小店區(qū)房地局物業(yè)科的推薦下，記者多次走進尚領世家，探探業(yè)委會的成立和運作之路。

　　6月24日，記者來到位于平陽路的尚領世家小區(qū)，這里秩序井然，環(huán)境清潔美麗，業(yè)主們說：“我們沒有物業(yè)，全靠業(yè)委會自治。”尚領世家業(yè)委會辦公室在小區(qū)居民樓三層，業(yè)委會主任程祖?zhèn)フf，當初成立業(yè)委會也是形勢所逼。

　　2006年，業(yè)主入住尚領世家不到4年，采暖問題催化了業(yè)委會成立。小區(qū)是區(qū)域供暖，遇上煤漲價，物業(yè)不能按當初所簽協(xié)議供暖，業(yè)主連續(xù)找了幾年都沒能解決問題。除了暖氣，煤氣也沒有入戶，樓道里全是腳印子、小廣告，樓道燈不亮，上下樓梯得用手機照明。

　　2009年11月，幾個業(yè)主一商量，覺得必須成立個業(yè)委會。當時的物業(yè)是開發(fā)商指定的前期物業(yè)，成立業(yè)委會是選聘物業(yè)的條件。但查閱文件、咨詢律師后得知，成立業(yè)委會事關全體業(yè)主利益，必須要半數(shù)以上業(yè)主的投票選舉才能產(chǎn)生。但當時，業(yè)主雖然入住3年多，但平日有九成業(yè)主見面都不打招呼。怎么調動278戶業(yè)主的積極性?臨時籌備組的人剛開始也很愁，但很快他們就決定，迅速給大伙辦事。

　　那時正好天降暴雪，過了好幾天，小區(qū)內的積雪仍沒得到及時清理。臨時籌備組成員自費買來除雪工具，貼告示發(fā)動小區(qū)居民清雪除冰。在那次集體勞動中，許多業(yè)主走到了一起，開始了交流。

　　接著，臨時籌備組又趁熱打鐵，一邊張羅成立業(yè)委會的事項，一邊為小區(qū)供暖、供氣的問題奔走。幾位籌備組成員，全是大公司的高管，但為了小區(qū)的事，都放下手頭工作撲了進去，一干就是半年多，業(yè)主們都被感動了。在他們的堅持和奔走下，小區(qū)供上了暖、通上了管道煤氣。

　　“小區(qū)問題多，大家在迫切解決問題時，動力非常大。再加上臨時籌備組的感染力，一說籌資成立業(yè)委會，大部分業(yè)主都很支持。二百元、一百元……最后籌了兩三萬元。”回憶起當時的情形，程祖?zhèn)ヒ荒樃袆印?/p>

　　程祖?zhèn)ゲ皇菫榱诉@兩三萬元資金而動容，他感動的，是每一筆籌款背后，業(yè)主們的支持和對成立業(yè)委會的殷切渴望。“組織成立業(yè)委會，兩三萬元遠遠不夠�；I備組要辦公，得有辦公室，要召集業(yè)主大會，得租會議室。通知業(yè)主的電話費，發(fā)放各種通知征求意見表，光A4紙就不知道買了多少。”程祖?zhèn)フf，業(yè)委會的不少成員，都是從臨時籌備組干出來的。隨便點出一個，都是當時的能兵戰(zhàn)將，比如秘書長劉忠華自告奮勇，負責起草各種資料;跑供暖、通煤氣的事，業(yè)委會副主任郝慶龍開著自家車自己加油，從沒要求報銷……這些人都是無怨無悔，沒有把經(jīng)濟利益放在里面。

　　臨時籌備組發(fā)出成立業(yè)委會的倡議書后，許多業(yè)主由于在外地工作，不在小區(qū)常住，一時無法聯(lián)系。臨時籌備組堅持聯(lián)系到每一位業(yè)主，輾轉獲取了業(yè)主的電話號碼。

　　業(yè)主史春麗和另外兩人開始不停打電話聯(lián)系，“白天打晚上打，打得人都惡心了。”史春麗說，當時不僅是成立業(yè)委會通知大伙，還有通煤氣的事，煤氣工人來檢修，得告知大伙家里留人，都趕到了一塊兒。

　　除了通知外地業(yè)主，籌備組還選出了樓層代表，每樓層兩個代表，大家都很積極。入戶征求意見時，代表們晚上只要看到這些業(yè)主家里亮著燈，就上門溝通，去一次沒有人，就去兩次、三次……

　　讓史春麗感到自豪的是，尚領世家第一次業(yè)主大會召開時，只能容納150人的多功能會議室，擠進了220多名業(yè)主，遠遠超過了半數(shù)，還有位業(yè)主是從英國趕回來的。

　　成立業(yè)委會后，新的班子就開始落實他們的承諾：要把小區(qū)打造成一流的家園。

　　另行選聘物業(yè)還是續(xù)聘物業(yè)，還是選擇自治?200多份征求意見表發(fā)到各家各戶后，三分之二業(yè)主同意自治。之后，經(jīng)過與物業(yè)之間的先后5封公函，小區(qū)物業(yè)開始移交，沒有口水仗，沒有矛盾沖突。要主張大多數(shù)業(yè)主的權利，業(yè)委會還要求自己的每一個行為都有據(jù)可查，做到合情合法。

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