呂雅君：淺談中小商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的問題及對策(2)

2012-07-17 來源：金融品牌網(wǎng) 編輯：紫琳

　　中小商業(yè)銀行文化建設(shè)中存在的問題

　　(一)對企業(yè)文化認(rèn)識不足，缺乏執(zhí)行力度。銀行企業(yè)文化是銀行精神的延伸，影響員工的價值觀和工作效率，從而影響銀行長期的規(guī)劃和決策的實施，最終影響銀行經(jīng)營效率和業(yè)績。然而，有些中小商業(yè)銀行對企業(yè)文化認(rèn)識不夠、重視不足，尚未真正認(rèn)識到企業(yè)文化對于其經(jīng)營與管理、改革與發(fā)展的重要意義，在管理方面大多側(cè)重于業(yè)務(wù)的經(jīng)營質(zhì)量與金融產(chǎn)品和服務(wù)的擴(kuò)展延伸，在文化建設(shè)方面雖有涉及，但多停留于表面，不易得到銀行內(nèi)部員工和社會公眾的認(rèn)可;還缺少系統(tǒng)規(guī)劃，沒能夠進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃，不能很好地發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)在銀行發(fā)展中應(yīng)有的凝聚、帶動作用;另外，還存在將企業(yè)文化建設(shè)僅停留在文化理念的層面上，并沒有通過有效的傳導(dǎo)機(jī)制將其滲透到經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域和操作過程，有些基層商業(yè)銀行由于體制、經(jīng)營狀況人員素質(zhì)等方面的限制，難以適應(yīng)先進(jìn)的企業(yè)文化趨勢，企業(yè)文化建設(shè)還停留在口號標(biāo)語階段，存在缺乏精神內(nèi)涵、相關(guān)制度不健全等問題。

　　(二)文化建設(shè)體系不完善，文化宣傳不夠。目前，中小商業(yè)銀行仍存在文化體系不健全，文化品牌核心價值缺乏導(dǎo)向，不能很好地體現(xiàn)銀行特色，不能更好地發(fā)揮品牌對發(fā)展的推動作用。同時，文化宣傳力度和效果均需要加強(qiáng)，尤其是在文化宣傳資源利用效率上仍存在一些問題，不能夠很好地、高效地利用自身的網(wǎng)站、內(nèi)部渠道等進(jìn)行宣傳。

　　(三)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新意識，連續(xù)性建設(shè)仍待加強(qiáng)。商業(yè)銀行企業(yè)文化是社會整體文化的具體反映，也是銀行業(yè)和銀行自身的具體反映。隨著社會發(fā)展變化和銀行自身的不斷發(fā)展變化，商業(yè)銀行也必須隨著社會、銀行自身的變化而不斷地創(chuàng)新、完善。但我國有些中小商業(yè)銀行起步晚，企業(yè)文化建設(shè)相對滯后，文化建設(shè)缺乏個性，不注重文化創(chuàng)新，使文化建設(shè)與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會文化建設(shè)、自身發(fā)展相脫節(jié)，在一定程度上影響了銀行自身發(fā)展。還存在文化建設(shè)形式化、階段化的情況，沒能根據(jù)發(fā)展不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不能保持企業(yè)文化發(fā)展的連續(xù)性和持久性。

　　推動中小商業(yè)銀行文化建設(shè)的對策

　　(一)加強(qiáng)內(nèi)控制度體系建設(shè)。制度建設(shè)與文化建設(shè)始終是相輔相成、相互促進(jìn)相互制約的。中小商業(yè)銀行推進(jìn)文化建設(shè)離不開科學(xué)、系統(tǒng)的內(nèi)控制度體系，因為內(nèi)控制度體系是文化建設(shè)的基礎(chǔ)。應(yīng)建立內(nèi)控制度形成機(jī)制，并根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定以及新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，及時修訂完善規(guī)章制度，以滿足制度能保持與時俱進(jìn)，能夠達(dá)到業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險管理的需要，保證銀行運(yùn)營的持續(xù)高效和健康平穩(wěn)。同時，還應(yīng)加強(qiáng)文化制度與文化機(jī)制建設(shè)，形成文化建設(shè)制度體系與管理機(jī)制，以此推動文化建設(shè)在商業(yè)銀行內(nèi)部得到有效進(jìn)行，使文化能夠在各級行得到有效覆蓋，切實發(fā)揮文化的巨大作用。

　　(二)建立科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制。首先，是中小商業(yè)銀行建立對分支機(jī)構(gòu)的激烈約束機(jī)制，形成科學(xué)完善的考核指標(biāo)體系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險管控的合理平衡，激勵與約束的平衡，注重對創(chuàng)新的激勵，鼓勵業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等，以此為銀行發(fā)展提供持續(xù)的激烈保證。其次，更要加強(qiáng)對干部員工的激勵考核。只有調(diào)動起全體業(yè)務(wù)人員的積極性，才能真正使業(yè)務(wù)創(chuàng)新步入良性發(fā)展軌道。商業(yè)銀行要構(gòu)建科學(xué)合理、切實可行的考評機(jī)制，對每個員工的業(yè)績始終進(jìn)行科學(xué)的考核，才會使所有員工既有動力又有壓力開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，爭取為銀行多創(chuàng)佳績。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，可單獨(dú)推出一套激勵辦法，對于那些為銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新提出可行的合理化建議并在創(chuàng)新程序設(shè)計和推進(jìn)過程中具有特殊貢獻(xiàn)的人員予以特別獎勵。注重抓好激勵機(jī)制的貫徹執(zhí)行，機(jī)制一旦推出，應(yīng)嚴(yán)格維持其連續(xù)性，做到業(yè)績及時認(rèn)可，承諾及時兌現(xiàn)，以有效提升員工的積極性和戰(zhàn)斗力。

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