呂雅君：淺談中小商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的問題及對策

2012-07-17 來源：金融品牌網(wǎng) 編輯：紫琳

　　全球金融危機(jī)后，我國的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，商業(yè)銀行尤其是中小商業(yè)銀行面臨的環(huán)境也更趨復(fù)雜，銀行業(yè)整體競爭更加激烈，已經(jīng)從傳統(tǒng)的產(chǎn)品競爭、服務(wù)競爭、業(yè)務(wù)競爭正向更寬、更深的文化競爭延伸。但中小商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設(shè)方面與國際國內(nèi)先進(jìn)銀行仍有較大的差距，需要通過完善文化機(jī)制建設(shè)、完善文化體系等措施不斷加以推動。

　　商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及作用

　　(一)商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵

　　關(guān)于商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵，不同的學(xué)者有不同的認(rèn)識。在此，我們認(rèn)為商業(yè)銀行企業(yè)文化是指在銀行發(fā)展過程中形成的，由銀行領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)、全體員工的認(rèn)同、社會各界認(rèn)知和理解的，經(jīng)過實踐所形成的整體價值理念、行為準(zhǔn)則、產(chǎn)品服務(wù)、特色經(jīng)營、管理風(fēng)格的集合體系。它既有一般企業(yè)文化的特點，又有其特殊性。它不僅包含物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化，更有其獨特的責(zé)任文化、風(fēng)險文化和合規(guī)文化，這些共同形成了商業(yè)銀行文化體系。

　　(二)商業(yè)銀行文化建設(shè)的作用

　　一是有利于提高商業(yè)銀行的凝聚力。企業(yè)文化可以將商業(yè)銀行的經(jīng)營目的、宗旨、理念等內(nèi)容灌輸給員工，使員工對商業(yè)銀行產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力，進(jìn)而對商業(yè)銀行產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，提高其“主人翁”意識。良好的企業(yè)文化就像一種強(qiáng)有力的粘合劑，可以把全體員工凝聚成一股合力，使之同心同德，自覺、自愿地共謀商業(yè)銀行的發(fā)展，真正把工作當(dāng)成自己的事情、當(dāng)成一種追求來完成。

　　二是有利于提高干部員工的積極性。良好的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，能夠形成一種人人受尊重、人人受重視的文化氛圍。企業(yè)文化對員工有一種無形的驅(qū)動作用，使員工懂得了他所在銀行存在的社會意義，看到其作為銀行一員的意義和自己生活的意義，使他們產(chǎn)生一種崇高的使命感，自覺地為銀行勤奮地工作。因此，企業(yè)文化能夠最大限度地調(diào)動員工工作的積極性。

　　三是有利于營造和諧的人際關(guān)系。企業(yè)文化是良好的人際關(guān)系潤滑劑，它強(qiáng)調(diào)從文化角度來教育和感染員工，引導(dǎo)和調(diào)試員工的文化生活，通過開展系列文化娛樂活動，搭建干部員工交流溝通平臺，增加互信與團(tuán)結(jié)，對員工素質(zhì)提升和增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力，促進(jìn)銀行內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧、提升整體效率具有重要意義。

　　四是有利于風(fēng)險防范和合規(guī)經(jīng)營。對商業(yè)銀行而言，企業(yè)文化尤其是包含風(fēng)險、合規(guī)的企業(yè)文化，有利于提升銀行員工的整體風(fēng)險防范意識和防范能力，有利于推動銀行實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

　　五是有利于提升銀行的經(jīng)營效率。良好的企業(yè)文化的一個重要標(biāo)準(zhǔn)是形成了有效的執(zhí)行力文化。包含有效執(zhí)行力文化的企業(yè)文化，能夠保證上令下達(dá)、下情上傳，保持良好的信息傳輸渠道，推動各個層面辦公效率、運營效率的提高，進(jìn)而保證業(yè)務(wù)開展、風(fēng)險管理、合規(guī)經(jīng)營等都能有效落到實處，真正能夠推動銀行資源效率的高效運用，進(jìn)而推動整個銀行的快速健康發(fā)展。

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