太原星河灣事件追蹤梁上燕噙淚談判業(yè)主不理會

2012-04-01 來源：0352房網(wǎng) 編輯：羅慧哲

　　3月28日晚，在太原星河灣會所內(nèi)，梁上燕流下了眼淚。很快，她意識到自己的失態(tài)，把頭側(cè)了過去。不過，業(yè)主并未對梁的這一“動容”舉動有任何理會。

　　這位星河灣集團(tuán)的副總裁，剛剛動完了一個小手術(shù)，即飛赴太原，忙著處理太原星河灣項目與業(yè)主之間因精裝修缺陷產(chǎn)生的糾紛。這場因精裝修缺陷導(dǎo)致的糾紛，自2011年9月28日以來，到今日，已持續(xù)半年之久。

　　“拉鋸式”談判

　　當(dāng)晚，星河灣集團(tuán)與太原星河灣業(yè)主維權(quán)委員會就此前該項目存在的精裝修等質(zhì)量缺陷在太原星河灣會所展開了協(xié)商談判。星河灣方面派出了以副董事長吳惠珍領(lǐng)銜的談判陣容，三位副總裁中包括梁上燕，一行共8人，可謂相當(dāng)重視。整個談判時間持續(xù)了近4個小時。

　　當(dāng)晚6點，業(yè)主維權(quán)委員會代表抵達(dá)星河灣會所。不過，這個談判時間的最終確定頗費周折，業(yè)主從當(dāng)天下午兩點一直等到晚上六點，星河灣方面遲遲不肯確定。

　　在談判伊始，雙方的火藥味極為濃烈。在會所大廳內(nèi)，業(yè)主對星河灣集團(tuán)一再更迭談判時間表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿。業(yè)主認(rèn)為星河灣方面沒有足夠的誠意來解決問題，甚至表達(dá)出取消此次談判的決心。

　　一部分業(yè)主代表已經(jīng)準(zhǔn)備撤離會所，開車離去。星河灣集團(tuán)品牌副總監(jiān)孫穎一時被業(yè)主逼得無可奈何，向領(lǐng)導(dǎo)請示后，談判于6點半左右進(jìn)行。

　　據(jù)悉，在談判中，業(yè)主維權(quán)委員會授權(quán)一名胡姓業(yè)主，向星河灣集團(tuán)表達(dá)了70多名業(yè)主的一致訴求。這份訴求包括，星河灣集團(tuán)承認(rèn)錯誤并向廣大業(yè)主道歉;賠償業(yè)主延期交房產(chǎn)生的每天購房款萬分之三的違約金;給予業(yè)主2000元/每平米的精裝修補(bǔ)償;延長房屋保質(zhì)期，并且該保質(zhì)期從業(yè)主真正入住開始折算。

　　不過，星河灣集團(tuán)方面未對業(yè)主的這份訴求予以明確回應(yīng)，其副董事長吳惠珍只是表示，此次談判，星河灣是帶著誠意而來，對于目前太原項目所出現(xiàn)的一系列質(zhì)量問題，回去將進(jìn)行調(diào)查處理。

　　對于吳慧珍的上述表態(tài)，業(yè)主回應(yīng)說，希望星河灣集團(tuán)不要將業(yè)主置于對立面，不要用修復(fù)來搪塞業(yè)主。

　　業(yè)主認(rèn)為，星河灣的精裝修管理團(tuán)隊出現(xiàn)了混亂，才導(dǎo)致太原星河灣項目出現(xiàn)如此嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷，對此，吳惠珍予以否認(rèn)。她稱，太原星河灣的管理團(tuán)隊是沒有任何問題的，目前出現(xiàn)的這些精裝修缺陷可能是由于天氣原因造成，星河灣方面將積極進(jìn)行整改。她還表示，精裝修不可能一次性做好。

　　星河灣集團(tuán)一位寧姓副總裁也表達(dá)了類似的態(tài)度和立場，他稱，星河灣的裝修管理團(tuán)隊良好，是與星河灣長期合作的，從廣東派遣而來。目前已安排了500人的團(tuán)隊為太原星河灣業(yè)主進(jìn)行整修。

　　“太原星河灣是全國星河灣項目里最出色的一個，僅以大峽谷為例，是其他星河灣項目的三倍。我們的品質(zhì)是靠點點滴滴積累起來的。”梁上燕在面對談判時質(zhì)疑的業(yè)主代表指出。不過，說這話時，她眼中噙滿了淚花。

（責(zé)任編輯：0352房網(wǎng)）