花400多萬買個(gè)操心別墅成了業(yè)主目前最鬧心的事(2)

　　中信地產(chǎn)：自然原因并非質(zhì)量有問題

　　“自然原因造成的結(jié)果是不可避免。”中信地產(chǎn)客戶關(guān)系部的徐飛經(jīng)理解釋說，這樣的情況，他們有所了解，但問題并不像業(yè)主們說得那么嚴(yán)重，但不管是什么原因，出現(xiàn)問題確實(shí)和他們有關(guān)，他們會負(fù)責(zé)此事。

　　徐經(jīng)理說，他們在建筑過程中是嚴(yán)格經(jīng)過相關(guān)單位和部門審批和驗(yàn)收的。所以說，不會是施工過程中的問題。徐經(jīng)理表示，房子是2008年年末竣工，合同中規(guī)定有3年的保修期，但公司內(nèi)部還有一個(gè)規(guī)定，一般超出保修期內(nèi)的業(yè)主入住時(shí)房屋設(shè)施出現(xiàn)問題，他們也會負(fù)責(zé)維修。

　　墻體出現(xiàn)裂痕和傾斜，存在自然原因，但絕非是施工質(zhì)量問題，中信地產(chǎn)接受加固墻體中占用業(yè)主綠地，對業(yè)主造成一些不便的影響，也會考慮適當(dāng)?shù)馁r償，但至于劉女士所說的15萬元賠償他們也決定不了，業(yè)主希望賠償?shù)脑掕b于通過法律程序，通過法院訴訟來評定賠償?shù)膯栴}。

　　至于劉女士所說的院內(nèi)未設(shè)排水設(shè)施，徐經(jīng)理表示，由于業(yè)主在裝修時(shí)的要求不同，他們?yōu)闈M足業(yè)主的方便，只在院內(nèi)設(shè)置排污井，由業(yè)主自己設(shè)置排污點(diǎn)，而這個(gè)項(xiàng)目并未規(guī)劃在房子的平面圖上。

　　律師的建議是到法院指定的房屋質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

　　吉林大旭律師事務(wù)所王姝律師建議，雙方最好到法院指定的房屋質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)，對出現(xiàn)問題的墻體進(jìn)行鑒定，如果鑒定結(jié)果表明墻體質(zhì)量有問題，那就不是15萬元的問題，要看合格參與度的多少，決定理賠數(shù)目。

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