《物業(yè)承接辦法》為企業(yè)發(fā)展屢創(chuàng)環(huán)境
自《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》出臺(tái)以來(lái),物業(yè)服務(wù)等一系列相關(guān)問(wèn)題就受到了全社會(huì)的關(guān)注,成為物業(yè)發(fā)展及繁榮的重要指導(dǎo)。為明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)承接查驗(yàn)中的責(zé)任界限,《辦法》規(guī)定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)三個(gè)方面的法律責(zé)任。
(一)自物業(yè)交接之日起,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面履行前期物業(yè)服務(wù)合同約定的、法律法規(guī)規(guī)定的以及行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)和管理義務(wù),承擔(dān)因管理服務(wù)不當(dāng)致使物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備毀損或者滅失的責(zé)任。
(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將承接查驗(yàn)有關(guān)的文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管;(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自承接未經(jīng)查驗(yàn)的物業(yè),因物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備缺陷給業(yè)主造成損害的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
為防止建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)成利益聯(lián)盟,損害業(yè)主利益,《辦法》第四十條規(guī)定:建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)惡意串通、弄虛作假,在物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)中共同侵害業(yè)主利益的,雙方應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任。
為了發(fā)揮房地產(chǎn)行政主管部門在物業(yè)承接工作中的指導(dǎo)和監(jiān)管作用,《辦法》第二十九條設(shè)立了物業(yè)承接查驗(yàn)備案制度,明確規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后30日內(nèi),持相關(guān)記錄以及其它承接查驗(yàn)有關(guān)的文件向物業(yè)所在地的區(qū)縣房地產(chǎn)行政主管部門辦理備案手續(xù)。
《辦法》第四十二條、四十三條制定了相應(yīng)的罰則,從行政監(jiān)管的角度督促建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職盡責(zé),促使各方主體在物業(yè)承接查驗(yàn)中切實(shí)做到保護(hù)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn),最大限度地維護(hù)業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)權(quán)益。
物業(yè)管理服務(wù)的核心目標(biāo)是業(yè)主利益最大化,只有業(yè)主的利益得到最大限度地維護(hù),業(yè)主才能充分認(rèn)識(shí)、理解、信任物業(yè)服務(wù)行業(yè),才能提高業(yè)主的滿意度、才能增加業(yè)主對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、才能提升行業(yè)的公信力,促使業(yè)主主動(dòng)參與物業(yè)管理、自覺(jué)承擔(dān)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù),最終形成建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主三方共贏的良性循環(huán)局面。
“徒法不足以自行”!掇k法》要真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,真正達(dá)到行業(yè)發(fā)展福音的效果,還需要建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、行政主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等各方共同努力,用實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好《辦法》,使《辦法》維護(hù)行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向落到實(shí)處。
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