2011年初冬，賀女士搬離太原市老軍營小區(qū)的舊居，遷入新宅。居住環(huán)境與居住條件的改變，讓賀女士第一次接觸到小區(qū)內(nèi)物業(yè)公司的服務(wù)，也是第一次交物業(yè)費，每月1.7元/平方米，按照242平方米的建筑面積來算，賀女士一年所交的物業(yè)費是4936.8元。和之前每平方米0.3元的物業(yè)費相比，簡直是“天壤之別”。

　　同樣是業(yè)主，家住水西關(guān)街的李女士住的是單位的福利房，每年上繳120元的小區(qū)管理費，用來支付清潔員和看門房的人工費。這個定額和分配標準是由小區(qū)內(nèi)的業(yè)主和負責管理小區(qū)的單位后勤部門協(xié)商后決定的。

　　收費標準的差異并不僅僅發(fā)生在賀女士和李女士之間，從一些業(yè)主的反映來看，大部分小區(qū)的物業(yè)費低于每月1元/平方米，部分在每月1.2元/平方米～1.5元/平方米之間。據(jù)張偉勇介紹，目前太原市居民住宅小區(qū)物業(yè)管理公司的覆蓋率達到51.5%，管理面積達到6000多萬平方米。不同的小區(qū)物業(yè)費的收取標準也不一樣。

　　采訪中，有業(yè)主提出疑問，是不是因為集資房、商品房、房改房等住房性質(zhì)的不同，物業(yè)費就出現(xiàn)分級分檔?根據(jù)太原市物價局、太原市房地局聯(lián)合下發(fā)的 《太原市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級與收費標準》(以下簡稱《標準》)，商通商品住房、經(jīng)濟適用房、房改房、集資建房、廉租住房、舊城改造拆遷安置房等住宅小區(qū)全部劃為普通住宅小區(qū)。

　　《標準》規(guī)定，太原市普通住宅物業(yè)服務(wù)由高到低分為5個等級;收費標準包括基本要求、公共設(shè)施設(shè)備運行維修保養(yǎng)、共用部位維護及管理、協(xié)助維護公共秩序、保潔服務(wù)及綠化養(yǎng)護管理等6方面內(nèi)容。

　　《物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法(試行)》中明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)定價成本由人員費用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運行和維護、綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、秩序維護、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保管理及經(jīng)業(yè)主同意的其他費用組成。業(yè)內(nèi)人士表示，雖然物業(yè)公司都會將物業(yè)費用公示，但很少有業(yè)主清楚并熟悉物業(yè)費的定價標準和組成因素。

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