據(jù)大同市房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，惠民小區(qū)共有住宅樓39棟，小區(qū)目前已入住2800多戶。近日，市政府召開緊急會(huì)議，就惠民小區(qū)物業(yè)管理存在的問題要求有關(guān)部門迅速整改落實(shí)。會(huì)后，市房管局負(fù)責(zé)人約談小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人，要求物業(yè)公司立即整改，在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到保障性住房示范項(xiàng)目的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。

　　同時(shí)，該局牽頭成立了督促整頓指導(dǎo)組，深入小區(qū)進(jìn)行細(xì)致了解調(diào)查，走訪了小區(qū)部分住戶。經(jīng)過走訪，督促整頓指導(dǎo)組發(fā)現(xiàn)，目前物業(yè)管理存在的問題主要集中在沒有簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，小區(qū)內(nèi)生活垃圾和裝修垃圾沒有及時(shí)清理，車輛停放無序、堆放雜物現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，利用共用部位亂搭亂建，小區(qū)商業(yè)活動(dòng)不規(guī)范、到處擺攤，物業(yè)員工沒有統(tǒng)一著裝、秩序維護(hù)員管理不到位，客服回訪不及時(shí)、搭車收費(fèi)這七個(gè)問題上。

　　為盡快解決這些讓住戶煩心的問題，大同市房管局已出臺(tái)了整改方案。一是涉及開發(fā)建設(shè)單位的問題，市房管局將協(xié)助有關(guān)部門收集住戶反映的自用部位方面的問題，對共用部位尚未完成的工作，物業(yè)企業(yè)要反復(fù)察看，完工一項(xiàng)接收一項(xiàng)，并由住戶簽字。

　　二是建立回訪制度，定期對全體住戶做滿意度測評;三是物業(yè)員工要責(zé)任到人，對小區(qū)周邊、樓道內(nèi)等各個(gè)部位進(jìn)行徹底清掃，不留死角;四是按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)住戶文明有序停放車輛;五是物業(yè)公司積極協(xié)助有關(guān)部門拆除違章建筑;六是劃分商業(yè)經(jīng)營點(diǎn)，規(guī)范商業(yè)活動(dòng);七是要求物業(yè)公司嚴(yán)格按照保障性住房標(biāo)準(zhǔn)去管理，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。

　　據(jù)市房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市房管局將對該小區(qū)的物業(yè)管理公司員工進(jìn)行一次專門培訓(xùn)，督促整頓指導(dǎo)組也將隨時(shí)對該公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)管理前期不完善的手續(xù)要盡快完善，本月底前物業(yè)管理整改要見成效，8月中旬將按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

　　記者近日從市房管局了解到，經(jīng)過多次深入調(diào)查，該局已針對惠民小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀出臺(tái)了具體的整改方案。

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