多年來，物業(yè)管理不合規(guī)收費，或者收費高、服務(wù)差的問題普遍存在。你繳費，我服務(wù)，物管與業(yè)主本是一種提供服務(wù)收取費用和支付貨幣購買服務(wù)的供需關(guān)系，互利共存。但在一些小區(qū)，物業(yè)管理與業(yè)主不是正常的供需關(guān)系，而形成了一種矛盾的對立。這其中固然有多種原因，但物管的服務(wù)不到位是一個重要方面。有些物管唯利是圖，只重收費，對相關(guān)服務(wù)不放在心上。有些物管只要“揀在籃里就是菜”，肆意侵占業(yè)主利益。對此類行為，業(yè)主們應(yīng)該勇敢站出來，維護自己的權(quán)益，相關(guān)部門也應(yīng)強化管理，保證物業(yè)管理中收費與服務(wù)的良性運轉(zhuǎn)。

翰林別院小區(qū)
 

　　近日，大同市翰林別院小區(qū)物管站種種服務(wù)問題被媒體披露，諸如有收費不合規(guī)的，有收費不辦事的等，受到住戶的廣泛質(zhì)疑。對此，物管方面一一給出了解釋。其中對扣除裝修押金的回答令人頗存疑問。

　　據(jù)大同市區(qū)翰林別院15號樓邢女士反映，幾年前物管站收取每戶業(yè)主3000元裝修押金，承諾只要沒有破壞房屋主體結(jié)構(gòu)，押金如數(shù)退還。邢女士裝修家時雖沒有破壞房屋主體結(jié)構(gòu)，但押金至今未退。該小區(qū)9號樓的曹女士在裝修時將水管進行了包裝，卻被扣除了六七百元的裝修押金。對此物管站負責(zé)人的回答是：只要沒有破壞樓房主體，就如數(shù)退還，如果居民對退費多少有意見，可以直接找他，凡事可以商量解決。

　　明明是“沒有破壞樓房主體結(jié)構(gòu)，押金就如數(shù)退還”，卻遲遲不給退，或者扣罰一部分，不如數(shù)退，并且所退的數(shù)額的多少可以商量。這樣的回答無論如何也不能讓人信服，甚至給人以這樣的認識：看看哪家住戶態(tài)度硬，誰硬就給誰，誰鬧得兇就少扣或者不扣，至于不吵不鬧的，就慢慢走著看，也許時間長了，你都忘了有這么回事。如果是這樣的話，那么物管站顯然涉嫌對住戶裝修押金的強行占有，于理于法均說不過去，小區(qū)所有業(yè)主都應(yīng)站出來抵制這種不法侵害，保護自己的合法利益。

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