“我們小區(qū)的保安對陌生人不聞不問，聽任他們隨意進入小區(qū)，住戶的安全無從談起……”日前，家住北京市城東一小區(qū)的業(yè)主張女士向記者反映以上情況。

　　記者近日上午來到該小區(qū)調(diào)查，只見該小區(qū)A區(qū)大門口保安崗?fù)だ镒�著一名保安，記者進入大門，他并未制止，低頭看著手中的報紙。記者在小區(qū)轉(zhuǎn)了一圈后，仍未看到保安上前盤問。等到記者轉(zhuǎn)身走到大門前，依舊沒有看到保安上前阻攔。隨即，記者走進保安崗?fù)�問該保安�?ldquo;你們對陌生人進入小區(qū)不需要登記嗎?”他回答說按規(guī)定應(yīng)該登記，可有時候也有疏忽。記者反問：“如果小偷進來怎么辦?”對方不作回答。

　　記者出了該小區(qū)A區(qū)，又走到對面的B區(qū)。只見門口一旁立著一把大陽傘，陽傘下還有一把椅子。“這也是保安值班的地方，可這兒經(jīng)常沒有保安在崗。”一名路過的業(yè)主指著大陽傘對記者說道。在這把大陽傘對面，有一名保安坐在崗?fù)だ铮�而記者一邊打著手機，一邊走進小區(qū)大門，該保安沒有阻攔盤問，也沒有要求登記。進入小區(qū)后，記者直接走進11棟樓梯前，始終沒有遇到保安巡查。

　　據(jù)居住在小區(qū)B區(qū)的吳阿姨介紹，2011年年初，小區(qū)發(fā)生幾起入室盜竊案，按理說小區(qū)物業(yè)應(yīng)該加強保安工作，注意防范類似事件再次發(fā)生，可是，讓業(yè)主始料不及的是，陌生人仍可隨便出入該小區(qū)，保安形同虛設(shè)。“我們交了物業(yè)費，最大的希望就是有個安全的居住環(huán)境，小區(qū)的保安沒有責(zé)任心，讓我們對自家的安全有了較大的擔(dān)憂。”居住在A區(qū)一戶居民告訴記者，她認為小區(qū)物業(yè)的安全管理不到位，“平日小區(qū)里幾乎見不到保安在巡邏，保安對出入的人也幾乎不聞不問。”

　　記者在小區(qū)采訪時，并未見到保安上前詢問，也未見保安在小區(qū)內(nèi)巡邏。隨后，記者采訪了小區(qū)物業(yè)的工作人員，他們稱，小區(qū)的一些主要通道都安裝了攝像監(jiān)控設(shè)備，對于小區(qū)的保安，物業(yè)認為不存在失職問題。

　　“如果業(yè)主對物業(yè)公司的安保服務(wù)不滿意，可以通過業(yè)主委員會與物業(yè)公司進行交涉，要求其改正，甚至可以要求解除服務(wù)合同。”針對業(yè)主反映的問題，市住建局物業(yè)科一工作人員表示。

　　另外，法律界人士認為，按照有關(guān)規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有建立健全安全防范制度或者負責(zé)安全防范的工作人員違反安全防范制度，造成業(yè)主或者物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

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