“京城第一爛尾樓”催生物業(yè)維權(quán)公司。理性維權(quán)的說法并非邢寶軍提出來的，但他卻是最早將這一理念用于公司化運(yùn)作的人之一。

　　當(dāng)年號稱“京城第一爛尾樓”的東華金座原計(jì)劃在2003年年底交房，但受“非典”影響停工。賣出的144套房子無法按時(shí)交房，業(yè)主的7000余萬元從那時(shí)被套牢。為此，近60名業(yè)主自籌20余萬元，在2005年初自發(fā)成立了東華金座咨詢服務(wù)中心。邢寶軍成為了這個(gè)物業(yè)維權(quán)公司的負(fù)責(zé)人。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長母建華日前表示，2007年中消協(xié)和各地消協(xié)共受理商品房及裝修投訴37443件。而近日一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，77.78%的網(wǎng)友認(rèn)為小區(qū)維權(quán)主要矛盾對象是開發(fā)商。

　　當(dāng)社會各界都紛紛對住房糾紛給予高度關(guān)注，并將支持票投給業(yè)主時(shí)，業(yè)主自己是否能理智地對待出現(xiàn)的問題，采用最合理的方式維護(hù)合法權(quán)益，則成為人們熱議的話題。

　　“我們解決糾紛靠的是吃透法律、理性維權(quán)。比如去有關(guān)部門反映情況，我們一般都是去5個(gè)業(yè)主代表。因?yàn)閲�家信訪法有規(guī)定，多人走訪形式代表不得超過5人。”邢寶軍已將理性維權(quán)當(dāng)成了解決糾紛的法寶。

　　中心成立后，將兩任開發(fā)商告上法庭，并打贏了官司。據(jù)了解，東華金座已于去年3月復(fù)工，預(yù)計(jì)今年6月將交房。

　　東華金座維權(quán)成功后，來找東華金座咨詢服務(wù)中心尋求維權(quán)幫助的越來越多。邢寶軍介紹，已接觸全國各地百余個(gè)維權(quán)案例，維權(quán)成功率近五成。

　　理性維權(quán)值得推廣

　　邢金華和同事們總結(jié)出理性維權(quán)三步“規(guī)定動作”：明確維權(quán)事由，集體維權(quán)則在小區(qū)召集維權(quán)同盟;聯(lián)系法律人士和媒體,擴(kuò)大維權(quán)事件影響力，適時(shí)提出本方條件;如談判不成，則進(jìn)一步向輿論、法律、行政機(jī)構(gòu)等全面求助。

　　在司法部司法研究所研究員劉武俊看來，東華金座咨詢服務(wù)中心是推行理性維權(quán)的一個(gè)研究樣本，認(rèn)為“這不僅是維權(quán)方式上的創(chuàng)新，更主要是維權(quán)心態(tài)的日趨理性化。應(yīng)該在全社會倡導(dǎo)類似這樣成立公司的理性維權(quán)”。

　　但東華金座咨詢服務(wù)中心成立3年來，這一模式還未能得到成功復(fù)制。位于亞運(yùn)村附近的現(xiàn)代花園項(xiàng)目業(yè)主艾先生表示，現(xiàn)代花園從1996年預(yù)售到現(xiàn)在已經(jīng)爛尾 12年，業(yè)主既無法入住，也拿不到產(chǎn)權(quán)證。他們2007年本來準(zhǔn)備成立維權(quán)公司，但最終因?yàn)闃I(yè)主意見發(fā)生嚴(yán)重分歧而功虧一匱。

　　不過他透露，近幾天業(yè)主們將見面再次討論成立維權(quán)公司事宜。“再努力一把，或許會有轉(zhuǎn)機(jī)”。

　　理性維權(quán)也要因地制宜。

　　在近日召開的一個(gè)以“理性維權(quán)”為主題的論壇上，許多律師表達(dá)了另一種看法。

　　社區(qū)研究專家舒可心也認(rèn)為，每一個(gè)小區(qū)都有自己的特點(diǎn)，有的小區(qū)說出錢，大家就一起湊起錢來，可有的小區(qū)一說出錢，就全沒有影了。而且維權(quán)對象也不同，遇上理性一些的開發(fā)商談判就起作用，如果碰到不理解維權(quán)行動的開發(fā)商，費(fèi)很多周折也一不定能達(dá)到效果。理性維權(quán)也要講求策略。

　　北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)委員會主任邱寶昌認(rèn)為，社區(qū)物業(yè)糾紛，政府、小區(qū)辦都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，如果全靠業(yè)主，那么小區(qū)可能很難安寧。

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