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摘要:“精裝修”住宅 到底“精”在哪兒?買房遭遇精裝修陷阱應(yīng)該怎么辦?下面,小編為你詳細(xì)介紹相關(guān)的法律知識內(nèi)容。
今年來掀起了一場精裝修的熱潮,一夜之間,打著各色旗號的精裝修住宅多了起來,大有“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開”的陣式,“產(chǎn)品要精裝”、“買房要買精裝房”的聲音響徹中原大地。
一味地追捧只會混淆行業(yè)視聽,從而陷入停滯不前的境地,在一片叫好聲中我們必須居安思危,正視存在的問題,隨著先期產(chǎn)品的逐漸入市,面對“精裝修”住宅逐漸暴露出的施工質(zhì)量不過關(guān)、產(chǎn)品品質(zhì)沒保證等一系列不容忽視的問題,我們不禁發(fā)出疑問,“精裝修”住宅你到底“精”在哪里?
美麗謊言所謂“精裝修”僅僅是“非毛坯房”
“精裝修”的確是個美麗的字眼,作為廣大消費(fèi)者夢寐以求的理想物業(yè),能住上精裝修的房子,也就意味著離精致和品位生活已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)了。而事實并非如此,如今市場上的精裝修住宅并沒有給人們太多的驚喜,人們買房的困惑和煩惱非但沒有減少,反而隨著精裝修的普及而變得多了起來。
某小區(qū)王先生購置了一套精裝修住宅用來結(jié)婚,剛搬進(jìn)去一個月,就出現(xiàn)了一系列頭疼事,先是馬桶水箱漏水、馬桶圈脫落,后是廚房櫥柜因水龍頭漏水產(chǎn)生膨脹而打不開,又是墻面起皮、地磚被磨花,更令他氣憤的是,貌似堅固的淋浴設(shè)備居然被一件洗后的T恤給壓垮了,王先生說,這哪里是精裝修啊,簡直連起碼的生活品質(zhì)都不能保障。
河南思達(dá)置業(yè)有限公司營銷總監(jiān)李紅征一語破的,當(dāng)下許多所謂的“精裝修”住宅僅僅是一種“非毛坯房”,僅僅是為了迎合市場需求而出現(xiàn)的產(chǎn)物,是一種看起來很美,卻著實令人心痛的謊言。
王先生所受到的困擾僅僅是組成這“美麗謊言”的一方面,諸如產(chǎn)品貨不對板、物業(yè)公司維修不及時等方面的案例屢見不鮮。在電話采訪消費(fèi)者協(xié)會時得知,近年來,精裝修住宅的投訴率呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢,僅今年上半年,裝修類投訴就占到總投訴量的20%,而精裝修住宅投訴占房地產(chǎn)投訴總量的10%左右,裝修質(zhì)量問題占精裝修住宅投訴的比例則超過了50%。
缺陷明顯“精裝修”缺乏明確和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
精裝修住宅的概念由來已久,早在1998年,正弘國際公寓便開創(chuàng)鄭州精裝修住宅先河,經(jīng)過近十年的發(fā)展,精裝修住宅基本得到了市場和消費(fèi)者的認(rèn)可,但由于精裝修住宅長期以來缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法規(guī)建設(shè),消費(fèi)者的心里依然不夠踏實,“信息不對稱”往往帶來了諸多陷阱,消費(fèi)者的權(quán)益無法得到切實的保障。
業(yè)內(nèi)人士說,精裝修中最大的弊病是精裝修缺乏明確和統(tǒng)一的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),這在相當(dāng)程度上為一些不負(fù)責(zé)任的開發(fā)商利用“精裝修”概念迷惑消費(fèi)者提供了可能。之所以在各界呼聲較高的情況下相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)遲遲不能出臺,主要原因在于精裝修標(biāo)準(zhǔn)的制定是一個相當(dāng)復(fù)雜的體系,由于各地經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)能力不均衡,不適合“一刀切”。
除了行業(yè)缺乏統(tǒng)一的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以外,同時也缺乏明確的驗收標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者很難對裝修施工質(zhì)量和材料質(zhì)量做出正確的判斷。
通過采訪發(fā)現(xiàn),精裝修與毛坯房交付的區(qū)別在于,毛坯房交房的裝修標(biāo)準(zhǔn)是國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),如《住宅工程初裝飾竣工驗收辦法》,而精裝修房屋在交房時卻沒有國家強(qiáng)制執(zhí)行的驗收辦法作為準(zhǔn)繩,有的只是一些如《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》等推薦標(biāo)準(zhǔn)。
一位不愿透露姓名的開發(fā)商告訴記者,這些情況就給開發(fā)商在打出“精裝修”標(biāo)簽的房子上添加了很多不確定因素。無論是“800元/平方米”還是“1000元/平方米”的裝修標(biāo)準(zhǔn),在沒有統(tǒng)一驗收規(guī)范的保證下都成了模糊概念。
即使在開發(fā)商與購房人簽訂的購房合同中明確框定使用材料,也難以避免交房時業(yè)主對精裝質(zhì)量和效果不滿而產(chǎn)生心理落差,導(dǎo)致糾紛增多。
李紅征認(rèn)為,在相關(guān)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)出臺之前,消費(fèi)者應(yīng)該向開發(fā)商索要《商品房使用說明書》、《商品房質(zhì)量保證書》,因為在這“二書”中對精裝修產(chǎn)品的品牌規(guī)格、使用年限以及保修范圍都進(jìn)行了約定,消費(fèi)者可以以此保障自身權(quán)益。
問題突出 三大陷阱坑苦買房人
由于信息的不對稱,消費(fèi)者在選擇精裝修住宅時,容易對開發(fā)商的信誓旦旦聽之信之,從而使自身利益無法得到保障,記者在走訪多名購房者和業(yè)內(nèi)人士后發(fā)現(xiàn),精裝修住宅存在貨不對板、質(zhì)量低下、價值虛報三大陷阱。
所謂貨不對板指的是開發(fā)商提供的裝修材質(zhì)和品牌與承諾不符,一般情況,開發(fā)商會故意將樣板間裝修標(biāo)準(zhǔn)高出實際規(guī)格。#p#副標(biāo)題#e#
相關(guān)人士指出,這是一種典型的“商業(yè)欺詐”手段,售樓員往往喜歡先帶購房者去看樣板間,并沒有指出樣板間裝修標(biāo)準(zhǔn)和交房時的標(biāo)準(zhǔn)是否一致,而普通的購房者也通常喜歡憑借對樣板間的直觀感受來做出判斷。
由于精裝修住宅并不容易看出內(nèi)部品質(zhì),質(zhì)量問題往往會在使用中體現(xiàn)出來,成為精裝修中最“隱蔽”的陷阱。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士報料,往往精明的開發(fā)商提供的知名品牌并不假,只是他們會“偷梁換柱”選用這一品牌中的低檔過時產(chǎn)品,而不明就里的消費(fèi)者卻為此付出合格產(chǎn)品的價格。相比之下,這就是更高明的一種手段,因為由于普通購房者是很難甄別精裝修的品質(zhì)的。同時,降低施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、減少施工成本投入也是開發(fā)商慣用的手段。
許多精裝修住宅往往看上去很美,其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實際價值,某知名裝修公司的設(shè)計師李小姐指出,開發(fā)商往往會一味夸大裝修標(biāo)準(zhǔn),而實際費(fèi)用卻低得離譜。另外,由于房產(chǎn)開發(fā)周期較長,等一兩年交房后,裝修時所用的產(chǎn)品早已貶值,而且開發(fā)商大規(guī)模采購也會降低成本,而這一部分盈余依然要消費(fèi)者埋單。
究根問底出現(xiàn)問題究竟是誰之過?
精裝修住宅所出現(xiàn)的缺陷和問題,并不是一方面的原因造成的,這是和整個房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展水平、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分不開的。
如今的房地產(chǎn)行業(yè)依然是一個賣方市場,在強(qiáng)大的市場需求面前,不少企業(yè)在權(quán)衡社會道義和獲取利潤上迷失了方向。
一位不愿透露姓名的開發(fā)商認(rèn)為,有些開發(fā)商做精裝修項目僅僅是為了迎合市場的需求,只是注重項目短期的經(jīng)濟(jì)效益。為了獲取利潤的最大化,一些不負(fù)責(zé)任的開發(fā)商開始使用劣質(zhì)產(chǎn)品以次充好、降低施工標(biāo)準(zhǔn)等手段,這是造成目前市場上精裝修住宅存在問題的重要原因。
李紅征說,中國房地產(chǎn)行業(yè)還處于摸索階段,產(chǎn)業(yè)化程度還比較低,不可預(yù)知的變數(shù)太大。例如,精裝修所用到的各種材料受政策的影響變化很快,而且各種材料的標(biāo)準(zhǔn)也不相同,是按照承諾還是按照規(guī)范來辦,不好把握。
徐鈞認(rèn)為,社會監(jiān)督體系還不是很健全也是出現(xiàn)問題的原因之一。目前國家還沒有明確的監(jiān)督條例對精裝修房進(jìn)行監(jiān)管,在精裝修的具體操作上也沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù)。從市場的角度出發(fā),我們希望政府相關(guān)部門盡快出臺相關(guān)條例,能對具體的實踐操作起到指導(dǎo)作用,使精裝修市場逐步規(guī)范。
也有業(yè)內(nèi)人士指出,精裝修住宅規(guī)劃設(shè)計不成系統(tǒng)也是產(chǎn)品容易在細(xì)節(jié)上產(chǎn)生問題的重要原因。精裝修從設(shè)計到施工再到裝修,應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃實施,但實際操作中卻不是這樣,開發(fā)商往往將施工和裝修分開來做,使得各環(huán)節(jié)之間產(chǎn)生脫節(jié),從而造成設(shè)計師的意圖不能實現(xiàn),最初的方案得不到有效的執(zhí)行,室內(nèi)裝修也由注重功能變成了注重外觀的裝修。
買房子畢竟是一輩子的大事,消費(fèi)者在購買的過程中一定要多長個心眼,做到心知肚明。為此,我們還討教了幾位業(yè)內(nèi)人士,他們的建議興許可以幫助您規(guī)避可能存在的欺詐風(fēng)險。
李紅征建議消費(fèi)者一定要選擇品牌實力企業(yè)的精裝修產(chǎn)品,因為品牌企業(yè)具有豐富的研發(fā)經(jīng)驗和資金實力,對企業(yè)形象也更為重視,因此,出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況會少很多。
他還指出,消費(fèi)者要注意簽訂前期物業(yè)管理協(xié)議。在小區(qū)成立業(yè)主委員會之前,開發(fā)商會委任物業(yè)管理公司進(jìn)行管理,消費(fèi)者應(yīng)該對精裝修的維修進(jìn)行詳細(xì)約定,增加自我保護(hù)意識。
徐鈞認(rèn)為,國家雖然沒有明確的精裝修驗收標(biāo)準(zhǔn),但消費(fèi)者在條件允許的情況下,可以聘請專業(yè)的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督驗收部門對產(chǎn)品品質(zhì)和施工質(zhì)量進(jìn)行驗收,詳細(xì)檢查各種材料和品牌的相關(guān)進(jìn)貨證明材料,最大限度地保障自身權(quán)利。
建議消費(fèi)者簽訂精裝修房屋購買合同時要注意“裝修”部分的約定,在法律上合法的事先約定在合同中,防患于未然。
首先是裝修的價錢,精裝修是房屋的組成部分而不是獨(dú)立存在的,簽訂合同時應(yīng)注意到房價不是普通房屋的價錢和精裝修的費(fèi)用的相加,而是要體現(xiàn)出精裝修房屋是一個整體,一旦出現(xiàn)糾紛也要作為一個整體來處理。
其次,對裝修的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約定。要把房子交付時的裝修標(biāo)準(zhǔn)在合同中加以明確,從裝修的設(shè)計、布局到建材品牌的選用等都要體現(xiàn)在補(bǔ)充條款中。
第三,約定裝修項目變更問題。裝修不是一成不變的,大多數(shù)人都在裝修過程中有所改動,這樣一來,在簽訂合同時就要考慮到這一點(diǎn)。