徐瑩：我想這涉及到我們新世界百貨一些核心競爭力和這個項目在大同的優(yōu)勢兩個部分，我想我們新世界百貨的核心競爭力在于，第一個我們在大陸市場積累了21年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的這樣一個市場，所以我們對全國的市場有認(rèn)知，特別是在這么多年的在大陸市場的經(jīng)營，我們積累了相當(dāng)深厚的品牌資源。同時呢，我們也得到了我們所在城市的消費(fèi)者認(rèn)可，那么我們的VIP會員，在全國已經(jīng)接近上千萬，平均到我們每一個店鋪，我們好的一個店平均都可以到十幾萬、二十萬，甚至四十萬以上，我想這是我們一個資源的能力。另外一個，我們核心經(jīng)營力是我們的團(tuán)隊，我們最早進(jìn)入中國的時候，那是我們沒有忘記的話，我們當(dāng)時所有分店的部門經(jīng)理以上的干部，全部都是香港和臺灣，還有新加坡的同事，那么經(jīng)過21年本土化的過程，那么現(xiàn)在，我們已經(jīng)在我們?nèi)珖�各個布點(diǎn)城市培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，我想這些人才作為我們公司在未來新項目的拓展上，可以達(dá)成人才的保障。那么另外的競爭力呢，就是我們不斷的自我變革，有自我革新的能力。比如說我們在目前，針對零售業(yè)低迷不景氣的情況下，我們大力的去開發(fā)市場，線上線下的兩方面的融合，通道的打通，甚至我們和合作伙伴一起推出了這樣一個利用移動互聯(lián)優(yōu)勢，去實(shí)現(xiàn)線上線下的融合這樣的做法，可以讓我們年輕一族透過進(jìn)入我們商場后所謂的wifi。然后呢，他可以透過我們這個wifi，去選擇和掃描他們選定的商品，透過密碼就可以輕松的完成支付，就是可以在線上支付，線下采購。那這樣我們可以極大化的去把線上優(yōu)勢和傳統(tǒng)線下優(yōu)勢，能夠把它結(jié)合起來，所以這是我們變革的一個小例子。另外呢，我們在過去經(jīng)營的是傳統(tǒng)的零售百貨，那么可是在未來呢，我們經(jīng)過內(nèi)部的策略調(diào)整，我們不但會做百貨，也會經(jīng)營管理購物中心，所以，那么購物中心和百貨的有機(jī)結(jié)合，我想是未來我們的一個方向。

    記者：剛剛您說到的那個優(yōu)勢，就是線下和線上的結(jié)合，說實(shí)話現(xiàn)在年輕人都非常支持這樣的做法，因?yàn)榇蠹叶荚诰W(wǎng)上買，然后手機(jī)就可以購物，所以線下線上的結(jié)合這是非常大的優(yōu)勢。

    徐瑩：另外線下線上還有一個優(yōu)勢是我們現(xiàn)在知道電商對零售的沖擊蠻厲害的，這是一個不爭的事實(shí)，但是呢，我們也同時看清楚應(yīng)該是電商或者是線上，永遠(yuǎn)沒有辦法取代線下的，因?yàn)榫�下的最大優(yōu)勢就是它的體驗(yàn)性。所以我們在未來會不斷地增加我們項目體驗(yàn)式的業(yè)態(tài)，也不斷地會增加，我們對客人的體驗(yàn)式的服務(wù)。那么我們想從業(yè)態(tài)的角度、從服務(wù)的角度給客人的感官，我們就想達(dá)成的目標(biāo)就是我們用我們的努力去娛樂我們客人的五官，耳鼻眼眉口，娛樂他的五官就讓他覺得有這個意愿，到我們這種線下的實(shí)體商城來買，我想這個線上是沒有辦法達(dá)成的。

新世界百貨華北區(qū)項目開發(fā)部副總經(jīng)理徐速