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近日,在遠洋沁山水公租房所在的8號樓一層,已設立管理站,工作人員已上崗,目前正為業(yè)主選房提供服務,將來要負責入住后的管理。今后北京將有越來越多的公租房入住,公租房租戶入住后能享受到哪些服務?對于租戶如何管理?相關工作人員做了全面解答。
物業(yè)服務須與商品房相同
1月11日,北京市海淀區(qū)公租房申請家庭將完成遠洋沁山水公租房的選房,1月中旬可入住,這是北京首個入住的、面向社會的公租房。北京市保障房中心運營管理部副部長何丹說,對于集中建設的公租房,保障房中心作為業(yè)主單位,直接選聘物業(yè),購買物業(yè)服務。如果是在商品房項目中配建的公租房,則會聘用商品房的物業(yè)。
“配建公租房享受的是與商品房相同的服務。只能比商品房好,不能比商品房差。不能因為與商品房同在一個小區(qū),讓公租房租戶有差別化的感覺。”何丹說,公租房租戶的租金中包含物業(yè)費,因此物業(yè)費由保障房中心直接支付給物業(yè),省去了物業(yè)上門收費。她表示,公租房的物業(yè)服務會建立一套考評機制,物業(yè)服務的好壞由中心工作人員和租戶代表一起考評。
成立“租委會”參與自治
何丹說,由于公租房租戶不是業(yè)主,無法參加業(yè)主大會和業(yè)委會,但每個公租房項目都將組建一個租戶管理委員會,是租戶自治組織,由租戶代表參加,反映租戶意見。“作為公租房業(yè)主,我們會去參與業(yè)委會,代表租戶的聲音。物業(yè)服務好不好,還是租戶說了算。”
除了物業(yè)服務,保障房中心還將根據(jù)不同的公租房項目特點,提供增值服務。除了目前已經(jīng)在遠洋沁山水試點的菜單式租用家具電器外,今后針對老年公租房或青年公租房等,將設洗衣房、食堂等。將借鑒重慶的經(jīng)驗,有資質(zhì)的服務單位都可以申報,然后通過搖號來選取。對于他們提供的服務,要定期考評。由租戶們提出改進意見”
對租戶租金收取將采取委托銀行,從銀行卡劃扣的。何丹表示,考慮到減輕承租家庭的經(jīng)濟壓力,可采取“押一付一”的方式,即押一個月的租金,租金每月一交。“如果長期欠費,按照租賃合同,就會收滯納金,考慮到有些租戶可能是因出差等原因不能及時交租金,我們會在交費日前短信提醒,過了交費日仍沒交費,工作人員會打電話提醒。”何丹說。