摘要：通過(guò)手機(jī)APP下單，外出旅游不住酒店，而是住進(jìn)各具特色的民宿，已經(jīng)成為很多游客出行住宿的新選擇。隨著共享經(jīng)濟(jì)的盛行，越來(lái)越多的民宿在我省特別是三亞的各個(gè)小區(qū)遍地開(kāi)花。今年起，小區(qū)日短租房接待游客數(shù)據(jù)被納入我省旅游月報(bào)統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)顯示，今年8月，我省小區(qū)日短租房接待過(guò)夜游客7.11萬(wàn)人。

       交通便捷、價(jià)格親民，又具有生活氣息，使得小區(qū)里的民宿頗受游客追捧。然而，一些開(kāi)設(shè)在住宅小區(qū)中的民宿，其經(jīng)營(yíng)與管理似乎仍處于“灰色地帶”，亟需出臺(tái)民宿準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，依法加強(qiáng)監(jiān)管。

       城市民宿預(yù)定火爆

       在各大短租平臺(tái)上，三亞作為熱門(mén)旅游目的地，民宿數(shù)量可觀(guān)。僅在小豬短租上，我省的城市民宿數(shù)量就已達(dá)到2萬(wàn)套左右。這些民宿的住宿價(jià)格從幾百到幾千元不等，可以根據(jù)位置、戶(hù)型、人數(shù)等需求自行選擇。根據(jù)平臺(tái)推薦，三亞大東海、三亞灣以及亞龍灣周邊的房源尤為搶手。記者注意到，這些民宿房源大多為小區(qū)里的住宅改造而成，房子裝修風(fēng)格溫馨，一居室、兩居室居多，基本都是整套出租。

       來(lái)自重慶的楊琴一家四口選擇預(yù)訂三亞市中心鴻洲時(shí)代廣場(chǎng)旁一個(gè)小區(qū)內(nèi)的民宿。“兩室一廳的房子，一家人住著正合適，而且這里交通非常方便，距離第一海鮮市場(chǎng)很近，房間內(nèi)的廚房配有炊具，做飯也方便�！痹跅钋倏磥�(lái)，這比住酒店劃算多了。

       不愿透露姓名的房東張姓女士講訴，自家民宿的圖片都是平臺(tái)的專(zhuān)用攝影師實(shí)景拍攝的，訂單下好后，租客將收到智能門(mén)鎖的開(kāi)鎖信息，憑密碼直接入住。

       業(yè)內(nèi)人士表示，隨著居民生活水平的提高，越來(lái)越多人會(huì)有短期用房需求，前往異地旅游、求學(xué)、商務(wù)、看病就醫(yī)，甚至在本地聚會(huì)團(tuán)建等等，對(duì)個(gè)性化的、非標(biāo)住宿的需求比較旺盛，促使城市民宿快速增長(zhǎng)。再加上人們對(duì)旅游休閑的理解也越來(lái)越寬泛，可以圍繞房子為中心來(lái)定義自己的休閑方式，以一種短期成為當(dāng)?shù)厝说姆绞絹?lái)感受和理解旅游目的地，反過(guò)來(lái)也帶動(dòng)非標(biāo)住宿市場(chǎng)的自我迭代。

       小區(qū)民宿遭遇成長(zhǎng)的煩惱

       在三亞灣帕爾美納小區(qū)，因?yàn)橛兄�海景�?yōu)勢(shì)，時(shí)�？梢�(jiàn)拉著行李箱進(jìn)進(jìn)出出的人。“近幾年，小區(qū)里的民宿開(kāi)始多了起來(lái)，外來(lái)的人和車(chē)進(jìn)出頻繁，管理起來(lái)很麻煩�！比齺啚撑翣柮兰{小區(qū)的保安反映。小區(qū)告示欄上貼著“外來(lái)人員和車(chē)輛請(qǐng)登記”的提示語(yǔ)，安保方面表示只能盡可能多巡邏確保小區(qū)安全。

       了解到，一些城市房地產(chǎn)的空置率很高，給了城市短租民宿發(fā)展以充分供給，長(zhǎng)租市場(chǎng)的價(jià)格空間不大，短租就成為房東的優(yōu)先選擇，有些閑置房屋則被個(gè)人或者公司租下進(jìn)而改造成為溫馨舒適的民宿。

       對(duì)此，小區(qū)住戶(hù)陳明東頗有微詞，“我在這是過(guò)冬的，求個(gè)清靜，但時(shí)常看到三三兩兩的外來(lái)住客。”對(duì)于陳明東來(lái)說(shuō)，外來(lái)住客擠占小區(qū)資源、影響原住居民這些都是次要的，關(guān)鍵是存在安全隱患。

       但民宿經(jīng)營(yíng)者張女士則認(rèn)為，市場(chǎng)活力與發(fā)展空間促成了城市民宿的快速發(fā)展，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中產(chǎn)生的新事物，能夠帶動(dòng)相關(guān)就業(yè)，比如保潔服務(wù)和專(zhuān)業(yè)化攝影服務(wù)等，而現(xiàn)代科技有助于對(duì)房東和客人進(jìn)行有效監(jiān)管�！捌脚_(tái)從實(shí)名制、實(shí)拍驗(yàn)真、財(cái)產(chǎn)意外險(xiǎn)、線(xiàn)上雙向互評(píng)機(jī)制等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于房東房源發(fā)布、身份審核認(rèn)證、經(jīng)營(yíng)行為平臺(tái)都有嚴(yán)格的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)。客人入住登記時(shí)，可以啟用平臺(tái)預(yù)定把關(guān)，門(mén)鎖可以用指紋和人臉識(shí)別等技術(shù)，加強(qiáng)監(jiān)管�！睆埮�士表示。

       出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)加強(qiáng)監(jiān)管

       省旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前的城市民宿，并非是真正意義上的民宿，大多是短租公寓，或以一居室為主的經(jīng)濟(jì)型共享住宿設(shè)施。注意到，小區(qū)居民對(duì)于民宿的反感，主要源于其“非法經(jīng)營(yíng)”背景下帶來(lái)的擾民問(wèn)題和安全隱患上。事實(shí)上，對(duì)民宿行業(yè)消防安全、治安隱患及擾民問(wèn)題，監(jiān)管上仍處在“灰色地帶”。

       “關(guān)于城市民宿，各平臺(tái)的管理規(guī)則不統(tǒng)一，尤其在安全、信用、服務(wù)這些關(guān)乎消費(fèi)者切身體驗(yàn)的事情上，還需要繼續(xù)發(fā)力；同時(shí)不可忽視的是，城市里的短租民宿通常會(huì)設(shè)在居民區(qū)及商業(yè)地產(chǎn)中，分散式經(jīng)營(yíng)，做短租民宿經(jīng)營(yíng)的業(yè)主與非經(jīng)營(yíng)的業(yè)主及住客之間會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，影響鄰里關(guān)系，甚至是社區(qū)關(guān)系，因此也需要政府與平臺(tái)共同參與治理�！毙∝i短租聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO、海南省旅游民宿協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王連濤透露，作為會(huì)長(zhǎng)單位，小豬短租已經(jīng)向協(xié)會(huì)主管單位海南省旅游和文化廣電體育廳申請(qǐng)并通過(guò)《關(guān)于啟動(dòng)和的工作》，下一階段會(huì)組織相關(guān)單位做好調(diào)研起草工作，圍繞旅游民宿和短租經(jīng)營(yíng)管理的各環(huán)節(jié)，制訂出切實(shí)可行、易于操作、能提高民宿和短租行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。