供暖時間應與業(yè)主協商溫度不達標 可要求退費
發(fā)布時間：2015-11-27 來源：西安晚報 編輯：史良
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摘要：小區(qū)自備鍋爐供暖，分時段供暖，供暖最高收費每平方米8.57元。這樣的價格讓北郊大唐世家新干線小區(qū)的業(yè)主們覺得有點貴。
張先生家住北郊大唐世家新干線小區(qū)二期，小區(qū)冬季的供暖方式為小區(qū)自備鍋爐供暖，今冬是小區(qū)二期住戶的第一個供暖季，從15日開始居民家里已經開始供暖，但物業(yè)因為費用沒有核算下來，一直沒有公布收費標準。
最近，物業(yè)在小區(qū)公布欄上貼出了供暖的收費明細，供暖費用按時段起算，有三類標準，可供業(yè)主選擇，供暖時間分為12、14及16小時，收費分別為每平方米6.48元、7.51元及8.57元�！盁�12個小時不暖和，燒16個小時又太貴，比起市政供暖24小時5.8元費用來說，實在太貴了，而且其他小區(qū)燒天然氣的也沒有這么貴的價格�！睆埾壬f，如果業(yè)主選擇便宜的12小時供暖的話，就怕溫度不達標，家中不暖和。因為去年小區(qū)一期工程開始供暖，時段為12個小時，可是據業(yè)主反映家里一點也不暖和。
那么小區(qū)供暖費用為何會讓業(yè)主難以接受？物業(yè)有沒有經過細致核算？還有沒有可能再降低些？小區(qū)物業(yè)辦工作人員告訴記者，小區(qū)分為3期工程，共1200余戶業(yè)主，今冬供暖費高的原因是小區(qū)入住率太低，目前只有250多戶，因此燒鍋爐的費用要比其他自備鍋爐的費用高些�！叭绻硕甲M了，費用自然會低下來。”工作人員說，這些費用是物業(yè)核算過的，現在正在征求業(yè)主意見，選
擇一個供暖時間段。至于溫度問題，工作人員說，不暖和可以找物業(yè)處理。
西安市物價局價格處工作人員表示，采用自備鍋爐供暖的小區(qū)，價格不由政府定價，費用由小區(qū)核算后定價，并向業(yè)主公示收費細則，如果業(yè)主有異議可以通過協商解決。
西安市燃熱監(jiān)督管理中心工作人員說，小區(qū)采用自備鍋爐供暖，供暖時間應該與業(yè)主協商后才能制定，而溫度必須達到供暖要求的18℃±2℃，如果供暖期間，市民家中的暖氣溫度不達標，可要求物業(yè)退還暖氣費。
