究竟什么時(shí)候才是房產(chǎn)中介發(fā)展的黃金時(shí)期內(nèi)?“當(dāng)然是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展之際”——大多數(shù)人都會(huì)這么回答,根據(jù)這一理論,現(xiàn)在調(diào)控正是最剛烈之際,顯然不符合傳統(tǒng)的發(fā)展觀念。但是如果我們以打破常規(guī)、逆向思維的理論來(lái)看,則未必如我們以經(jīng)驗(yàn)主義觀察的那般。企業(yè)發(fā)展的發(fā)力階段究竟該是什么時(shí)候歷來(lái)爭(zhēng)論不休,本文只是在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下作一番分析,屬一家之言,供業(yè)界借鑒,也希望業(yè)內(nèi)人士可以共同分享彼此心得,畢竟這是我們賴(lài)以生存的行業(yè)。
市場(chǎng)興旺、交易量大漲之際,企業(yè)的資金鏈條、預(yù)期收入趨于明朗化,投資人的信心十足,愿意為企業(yè)發(fā)力搶占市場(chǎng)而投入人力、精力與財(cái)力做“加法”,憧憬著“開(kāi)店就賺錢(qián)”的美好愿景,就好像啤酒坊都愿意在旺季囤貨是一個(gè)道理。而進(jìn)入市場(chǎng)冷卻期(譬如現(xiàn)在),人們往往執(zhí)行的是收縮策略,開(kāi)始做“減法”。通過(guò)瘦身收縮成本,無(wú)論是否有充裕資金都忌憚?dòng)跀U(kuò)張、發(fā)展這一詞匯。
真的如此嗎?拋磚引玉,我說(shuō)說(shuō)我的看法,如下圖所示:當(dāng)樓市進(jìn)入上行通道,經(jīng)營(yíng)者看到未來(lái)一段時(shí)間的預(yù)期看好,開(kāi)始擴(kuò)充人員條組數(shù)、門(mén)店數(shù),并加大投入推廣,這個(gè)發(fā)力的時(shí)間節(jié)點(diǎn)我們稱(chēng)之為“A”,但是人員、團(tuán)隊(duì)以及門(mén)店是需要一個(gè)育成期的,即使是借助“同業(yè)挖角”的方法尋找熟手,新進(jìn)人員也需要一定時(shí)間適應(yīng)企業(yè)的文化、管理模式,并對(duì)房客源進(jìn)行一定的積累。等到這個(gè)門(mén)店和團(tuán)隊(duì)育成穩(wěn)定之際,也就是所謂的“B”,往往已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了市場(chǎng)的峰值,甚至可能已經(jīng)進(jìn)入下行通道。換句話(huà)說(shuō),你還處于育成期(A到B的區(qū)間)時(shí),成熟的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),而你還處于磨合階段,還不容易成熟了,市場(chǎng)黃金時(shí)點(diǎn)可能已經(jīng)過(guò)去了。
著同樣也包括哪些創(chuàng)業(yè)型企業(yè),在市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)最好時(shí)期開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)或團(tuán)隊(duì),雖然理論上在一上手的時(shí)候就會(huì)有業(yè)務(wù)量的支撐,但是這個(gè)所謂的支承周期卻未必能夠持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間,團(tuán)隊(duì)不成熟管理還處于摸索階段時(shí)市場(chǎng)就進(jìn)入下行,這還沒(méi)有考慮到有些創(chuàng)業(yè)者對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的市場(chǎng)形勢(shì)估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀,而在創(chuàng)業(yè)初期團(tuán)隊(duì)根基尚不穩(wěn)定之時(shí)就連續(xù)擴(kuò)張。這在一定程度上解決了為什么市場(chǎng)蓬勃發(fā)展時(shí)期創(chuàng)業(yè)的企業(yè)大多生命周期不是很長(zhǎng)的問(wèn)題。
未來(lái)的市場(chǎng)會(huì)處于一個(gè)“波”型發(fā)展期,起起落落曲線(xiàn)發(fā)展很可能會(huì)成為常態(tài),如今這一波被稱(chēng)為“史上最嚴(yán)調(diào)控”絕不是個(gè)結(jié)束,而只是個(gè)開(kāi)始。所以,發(fā)展問(wèn)題會(huì)始終困擾業(yè)界企業(yè)。
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所以,市場(chǎng)低谷時(shí)期的應(yīng)對(duì)絕對(duì)是個(gè)課題。如上圖所示,在市場(chǎng)進(jìn)入下行期,大多數(shù)的企業(yè)會(huì)進(jìn)入一個(gè)“冬眠”狀態(tài),這并不是指企業(yè)會(huì)休眠,而是降低成本、暫緩發(fā)力,等待市場(chǎng)實(shí)際的成熟。此種環(huán)境下,人員招募相對(duì)比較容易,團(tuán)隊(duì)成員也比較樂(lè)于接受一些新的管理理念或是作業(yè)模式以求“突圍”,即便不追加大筆預(yù)算進(jìn)行擴(kuò)張,一樣也可以稱(chēng)之為一種“發(fā)力”,這個(gè)發(fā)力的起始點(diǎn),我們稱(chēng)之為“C”,如果在“C”這個(gè)起點(diǎn)發(fā)力,對(duì)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技能訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練以及建立經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)分享體系,難度會(huì)比旺季市場(chǎng)小得多,這種完善內(nèi)部模式(甚至包括調(diào)整門(mén)店分布布局、吸納房客源尤其是房源積累、招募適格人才進(jìn)行培訓(xùn))的過(guò)程在整個(gè)低谷期伴隨著這個(gè)團(tuán)隊(duì)。直至成熟期“D”,而當(dāng)“D”到來(lái)時(shí),市場(chǎng)可能已經(jīng)復(fù)蘇并進(jìn)入上行通道
而一旦市場(chǎng)渡過(guò)低谷期,這一成熟的團(tuán)隊(duì)立即可以披掛上陣。這個(gè)問(wèn)題也解決了為什么有些企業(yè)死在了旺季來(lái)臨之際,一到旺季,企業(yè)又一次開(kāi)始擴(kuò)張發(fā)力,重新進(jìn)入了“A”的狀態(tài),挖角大戰(zhàn)再次上演,沒(méi)有在淡季對(duì)團(tuán)隊(duì)有力維護(hù)、給予團(tuán)隊(duì)成員信心的企業(yè)就面臨著人員流失危害,而那些淡季做足基本功的企業(yè),正是兵強(qiáng)馬壯躍躍欲試狀態(tài),人員對(duì)團(tuán)隊(duì)有信心,離職概率反倒比較低。這一整裝待發(fā)的團(tuán)隊(duì)可以在市場(chǎng)上行通道中保持十足戰(zhàn)斗力!
這有點(diǎn)像賣(mài)啤酒的商店,夏天啤酒銷(xiāo)售旺季來(lái)臨之際,商家往往會(huì)在春天就開(kāi)始備貨,向渠道經(jīng)銷(xiāo)商或是廠家下訂單囤貨,以求在整個(gè)夏天都有充足的貨源,而如果到了夏天時(shí)才開(kāi)始備貨,那就可能面臨貨源不足、經(jīng)常售罄脫銷(xiāo),少賺不少錢(qián)的境遇。
只要市場(chǎng)處于波形發(fā)展中,那么從業(yè)者就不必?fù)?dān)心,這一波低谷過(guò)去一定會(huì)有下一波的峰值,從成本角度來(lái)考慮,在接近低谷的時(shí)段開(kāi)始進(jìn)行人員儲(chǔ)備、房客源儲(chǔ)備絕對(duì)是值得的,只是判斷何時(shí)是谷底絕對(duì)是個(gè)技術(shù)活。給予團(tuán)隊(duì)以信心,是淡季環(huán)境下投資人要做的;給予投資人以信心,則是團(tuán)隊(duì)在旺季要做的。這才是一個(gè)搭配得當(dāng)?shù)恼w。在接近谷底時(shí)開(kāi)始發(fā)力,性?xún)r(jià)比絕對(duì)要比市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)力時(shí)高得多。
有關(guān)淡季發(fā)力的話(huà)題,我會(huì)在后續(xù)博客中繼續(xù)發(fā)表自己觀點(diǎn)。