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深圳首個區(qū)一級保障房開始看房 引來市民贊嘆

發(fā)布時間:2012-06-21  來源:0352房網(wǎng)  編輯:紫函

  符合寶安區(qū)購買經(jīng)濟適用住房條件的家庭21日起可以看房啦!這里有主管部門寶安區(qū)住宅局的幾十名工作人員放棄端午小長假的休息時間為您提供周到服務,若有任何疑問或者意見建議,可24小時撥通“售樓先生”、“售樓小姐”的電話,他們將作詳細的解答,提供優(yōu)質(zhì)服務?捶繒r間截至25日。

  對應聯(lián)系人全程專業(yè)服務

  誰是“售樓先生”“售樓小姐”?是寶安區(qū)住宅局專門抽調(diào)的20位中層骨干,由局主要領(lǐng)導牽頭組成,分為4個協(xié)調(diào)小組,分別由1名局分管領(lǐng)導牽頭、1個業(yè)務科室負責,進駐魅力時代、中閩花園、71區(qū)公租房、寶安群藝館等看房選房現(xiàn)場,將為保障性住房的申請者提供細致周到的服務。

  看樓的保障性住房申請家庭將收到他們派發(fā)的一張卡片,上面寫著“寶安區(qū)第二次保障性住房分配工作服務聯(lián)系人”,并印上他們的名字和手機號碼,這就是申請家庭對應的聯(lián)系人。他們不僅僅在現(xiàn)場為申請家庭答疑解惑,還將全程協(xié)助申請家庭辦理手續(xù),直至申請人滿意入住為止。如果申請人對這些“售樓先生”、“售樓小姐”的工作和服務不滿意,也可按照上面的電話投訴反映。

  為了讓這些“售樓先生”“售樓小姐”的服務更為專業(yè),寶安區(qū)住宅局特別進行了培訓,編制了答疑手冊,對申請人可能存在的疑問進行權(quán)威、專業(yè)的解答。

  寶城71區(qū)公共租賃住房已于16日、17日安排看房。記者在現(xiàn)場看到,“售樓先生”“售樓小姐”熱情地為市民提供解說、咨詢。該處房源沒有電梯,他們在樓層間反復上下走動。優(yōu)質(zhì)服務引來市民贊嘆,不少市民蹺起大拇指稱贊“很敬業(yè)、很專業(yè)、很用心”。

  一對一服務百分百面談

  其實,這些“售樓先生”“售樓小姐”對于符合購買條件的申請家庭來說是老朋友了。從4月份開始,寶安區(qū)住宅局的領(lǐng)導班子成員率4個工作小組,對全區(qū)符合購買經(jīng)濟適用住房條件的432戶家庭逐戶走訪,或者按照困難家庭的時間安排邀請他們到局面談,真誠說明本次房源的優(yōu)缺點,并開展問卷調(diào)查,一對一聽取意見建議,聽取群眾的選房意愿和對輪候房源的意見。本次提供的經(jīng)濟適用房房源有中閩花園、魅力時代花園[最新消息 價格 戶型 點評],公共租賃住房房源有寶城71區(qū)1、2號樓。對不選擇或選不到中閩花園和魅力時代花園的符合購房條件家庭,寶安區(qū)還提供了5處輪候房源。

  為確保本次住房配售工作嚴格按照分配原則和流程實施,寶安區(qū)監(jiān)察局將派出專人到現(xiàn)場進行監(jiān)督指導,寶安區(qū)住宅局還專門邀請人大代表、政協(xié)委員、黨代表、新聞媒體代表、市民代表共11人擔任社會監(jiān)督員,全程監(jiān)督,使分配工作公平、公正、公開進行,陽光[最新消息 價格 戶型 點評]操作。

  區(qū)住宅局創(chuàng)新服務受好評

  對寶安區(qū)符合條件的住房保障家庭進行實物分配,是寶安建區(qū)以來的第一次,也是全市首個區(qū)一級保障性住房的分配。2007年,寶安區(qū)曾開展保障性住房分配,但僅局限于提供公共租賃住房。對于解決老百姓住房這一民生問題,寶安區(qū)住宅局局長何奕飛表示,將按照上級主管部門和寶安區(qū)委區(qū)政府的要求,用心盡心落實好每個環(huán)節(jié)細節(jié),讓廣大困難家庭滿意。寶安區(qū)住宅局為此出臺了一系列創(chuàng)新舉措服務申請人,受到群眾好評。

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