2月9日下午，市長耿彥波再次深入南環(huán)路柳港園安置小區(qū)，就2月6日(正月十五)現(xiàn)場辦公中發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況進(jìn)行“回頭看”。他強(qiáng)調(diào)，安置小區(qū)的建設(shè)與管理是關(guān)乎民生的大事，各級各部門領(lǐng)導(dǎo)一定要深入現(xiàn)場，關(guān)心群眾疾苦，了解群眾需求，重整改、重管理、建秩序、提水平，切實(shí)維護(hù)征收群眾利益，確保社會穩(wěn)定，把好事辦好，讓群眾滿意。

　　針對柳港園小區(qū)部分住戶反映的暖氣不熱、天然氣未通等問題，耿彥波于2月6日率城區(qū)及市政、規(guī)劃、園林等部門負(fù)責(zé)人來到柳港園現(xiàn)場辦公。他入戶實(shí)地了解情況，與供熱、供氣、房管等部門負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場研究解決辦法。對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的小區(qū)物業(yè)管理較差，存在個(gè)別工程遺留問題等，耿彥波對物業(yè)管理公司、工程建設(shè)單位提出嚴(yán)厲批評，并責(zé)令他們立即整改，及早解決問題。

　　在2月9日的現(xiàn)場辦公中，耿彥波對住戶家中的溫度、小區(qū)環(huán)境整治等進(jìn)行了檢查。他走進(jìn)A區(qū)一住戶家中，關(guān)切地詢問暖氣溫度提升了沒有。住戶說，供熱單位清洗了過濾器，溫度有所提升，但還是不夠熱。有的住戶家中窗戶保溫不太好，也影響了室內(nèi)溫度。耿彥波走上前去，查看了窗戶的型材、密封等狀況，與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人就改進(jìn)密封方案等進(jìn)行了研究。他說，現(xiàn)在正值供暖的關(guān)鍵時(shí)刻，暖氣不熱，由此帶來的社會問題應(yīng)該引起我們極大的關(guān)注與重視。他當(dāng)場撥通熱源單位負(fù)責(zé)人的電話，要求他們決不能松勁，一定要保證充足的供熱總量，確保出水溫度，提升熱源質(zhì)量。供熱部門與熱源單位要及時(shí)溝通，保證供熱情況即時(shí)即報(bào)，即報(bào)即辦。在小區(qū)內(nèi)，住戶們見到市長后紛紛圍了上來。“市長，天然氣還沒送來，我們生活很不方便”“樓道衛(wèi)生太差了，您好好管管”……耿彥波對住戶們說，請大家放心，天然氣完成管道檢修和物業(yè)對接后，2月10日就會送氣;供暖問題我們也在積極解決，供暖期后，有關(guān)部門馬上會對主管道進(jìn)行改造，明年這些情況就會改善;電梯要開足開全，保障正常運(yùn)行。小區(qū)物業(yè)管理整改力度不夠，耿彥波要求有關(guān)部門加大督查力度，必要時(shí)清退不合格的物管公司，聘請更好的物管公司進(jìn)行管理，把柳港園打造成標(biāo)桿小區(qū)。耿彥波一行還查看了A區(qū)二期已交工樓房的質(zhì)量等情況。

　　耿彥波指出，“住戶住進(jìn)小區(qū)后更需要有效的管理和規(guī)范，才能建立新型社區(qū)”。為此，在加強(qiáng)物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，居委會要立即進(jìn)駐小區(qū)，多方了解住戶的訴求，參與小區(qū)管理，盡快組建業(yè)主委員會，從完善管理制度出發(fā)，主抓文明建設(shè)，搭建住戶與物業(yè)溝通的橋梁與通道。除了管理，小區(qū)的環(huán)境建設(shè)還需要住戶的自覺行為。只有齊心協(xié)力，才能建設(shè)一流小區(qū)。