北京百旺茉莉園小區(qū)逢雨必漏180戶業(yè)主泛濫成災(zāi)
7月24日下午,記者在金先生家看到,主臥的陽(yáng)臺(tái)內(nèi),放著兩個(gè)大盆,每個(gè)盆里都有半盆泥水,陽(yáng)臺(tái)的墻面濕漉漉的;主臥的頂燈周圍,有一片明顯水痕,下面“帳篷”也支著。“房頂?shù)乃,?yīng)該是順著樓板從陽(yáng)臺(tái)滲進(jìn)來的,下雨天就不敢開燈,怕漏電。”金先生補(bǔ)充道。
近日來,暴雨襲擊京城,在人們熱議城市排水管網(wǎng)脆弱、基礎(chǔ)設(shè)施滯后的同時(shí),一個(gè)更為切實(shí)的問題凸顯:屋外大雨傾盆,屋內(nèi)小雨連綿。百旺茉莉園、金頂陽(yáng)光小區(qū)等10多個(gè)小區(qū)都有業(yè)主反映,家里被雨“洗刷刷”,其中,百旺茉莉園就有180多戶。繼“樓倒倒”、“樓歪歪”、“樓脆脆”之后,“樓漏漏”又成為房屋質(zhì)量的一大弊病。
“今天天氣預(yù)報(bào)說有雨,不能外出,得在家接雨。”7月24日,面對(duì)朋友的相約,海淀區(qū)百旺茉莉園業(yè)主崔先生只能無(wú)奈地這樣回復(fù)。
下雨天臥室支帳篷,小區(qū)180多戶家中逢雨必漏
過去的三周,北京的晴天只有一兩天,其余全是雷雨天,百旺茉莉園一期27號(hào)樓2層業(yè)主金先生飽受漏雨之苦。客廳一角,他準(zhǔn)備了大功率探照燈、大盆、帶支架的蚊帳、毛巾等防漏雨設(shè)備。
“我們家主臥、客廳、兒童房3個(gè)房間漏雨,最嚴(yán)重的是主臥,一下雨,屋頂一層水珠,滴答滴答地往下掉,用盆接,響聲大不說,還容易濺到身上。怎么辦呢?室外露營(yíng)不是有防雨帳篷嘛,我們做了變通,買了一個(gè)帶支架的蚊帳當(dāng)‘帳篷’,‘帳篷’上面鋪一層毛巾,毛巾濕透了,換毛巾,挺麻煩的,但至少能讓我們睡著。”金先生一一詳細(xì)地介紹了他家獨(dú)創(chuàng)的防漏設(shè)備。
“一下雨,天比較黑,陽(yáng)臺(tái)上哪兒有漏雨點(diǎn)都看不清楚,大功率探照燈是用來找漏雨點(diǎn)的;大盆是用來接雨的,目前我家里有6個(gè)漏雨點(diǎn),就準(zhǔn)備了6個(gè)大盆,在這個(gè)小區(qū)住,家里最不缺的就是大盆了。”
金先生說,漏雨問題在他們小區(qū)很普遍,他所住的這棟樓4層8戶,除一樓有兩戶不漏外,其余6家都漏。隨后,記者走訪了該小區(qū)27號(hào)樓3層、30號(hào)樓3層、7號(hào)樓8層等多戶家庭,均看到了屋頂水痕、陽(yáng)臺(tái)窗起鼓、踢腳線被泡等漏雨留下的痕跡。其中,27號(hào)樓3層連女士的家里,不下雨時(shí),雨水還順著陽(yáng)臺(tái)里窗滴答滴答地流成串兒。據(jù)業(yè)主們不完全統(tǒng)計(jì),僅2011年以來,因漏雨到物業(yè)報(bào)修的就有180多戶。
報(bào)修5年仍未解決
百旺茉莉園一期是2006年5月入住的,“我知道頂層容易漏雨,選房時(shí)避開了,誰(shuí)想到買的2層,也會(huì)漏雨呀。”對(duì)于大面積漏雨,金先生至今都覺得詫異。
之后,金先生就開始了長(zhǎng)達(dá)5年的報(bào)修之路:“裝完房子還沒住進(jìn)來時(shí),一次,就發(fā)現(xiàn)客廳樓頂濕了一大片,趕緊給物業(yè)打電話報(bào)修,物業(yè)的人來了,說回去向領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)商匯報(bào),但之后就沒音了。后來有兩年我沒住這兒,一下雨,就趕緊往這兒跑,每年都向物業(yè)報(bào)修四五次,但5年了也沒解決。”
這5年中,受漏雨問題困擾的百旺茉莉園業(yè)主,有的找開發(fā)商和物業(yè)給修了;有的折騰不起,自己花錢修了;但大部分人還處在找物業(yè)、找開發(fā)商報(bào)修的過程中。“為什么呢,我自己根本不知道該怎么修。我聽說有的業(yè)主修完之后,過兩三年又漏了,我看見過他們修,就是用透明膠把漏水點(diǎn)堵上,透明膠一老化、開裂,就又漏了,不解決根本問題。”金先生說。27號(hào)樓3層的連女士家的陽(yáng)臺(tái)就是這樣,修之前,漏得嘩嘩的,跟水簾洞似的,自己花錢修了之后,也還是有點(diǎn)漏。
“我們小區(qū)現(xiàn)在房屋出現(xiàn)漏雨的業(yè)主都愁死啦,5年啦,很多業(yè)主年年報(bào)修年年漏,屋外大雨,屋內(nèi)小雨,臉盆接水,拖布擦地,夜里下雨,一夜無(wú)眠;白天下雨,擔(dān)心回家‘看海’,上班都不安心。我是收房時(shí)就發(fā)現(xiàn)漏雨了,客廳、臥室、廚房都漏,找開發(fā)商修了半年,為了試水,我們家專門買了一根10米長(zhǎng)的水管子。修完之后,好一些了,但現(xiàn)在還有地方漏。”30號(hào)樓4層業(yè)主韓曉耘也無(wú)奈地說。
“這180多戶肯定是相對(duì)漏得比較嚴(yán)重的,如果小小不言的,好多業(yè)主都不報(bào)修了,報(bào)了也解決不了。”金先生懊惱地說。#p#副標(biāo)題#e#
根治辦法找不到 “一到下雨就找不到開發(fā)商了”
7月24日下午,記者來到小區(qū)的物業(yè)辦公室,一上2樓,就看到公告欄的7月工作計(jì)劃上,其中重要一條就是協(xié)助業(yè)主修繕漏雨房屋;再往里走,門口擺著一只紅色水桶,從上面漏的水滴答滴答地落進(jìn)桶里。
“我們這里也漏雨。”負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的德成永信物業(yè)公司客服部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。他承認(rèn)接到了不少漏雨報(bào)修電話,其中大部分是從飄窗、陽(yáng)臺(tái)滲進(jìn)房間的。遇到這種問題,不嚴(yán)重的物業(yè)可以幫助修補(bǔ),嚴(yán)重的他們也解決不了,只能反饋給開發(fā)商——德成興業(yè)房地產(chǎn)公司。隨后記者又來到與物業(yè)公司同一層的開發(fā)商辦公室,辦公室沒人,辦公電話也一直沒有人接。有業(yè)主說:“只要一下雨,就找不到開發(fā)商的人。”
“我們小區(qū)的房子,從外面看很漂亮,房間空間的設(shè)計(jì)利用也比較合理,但美中不足是,聽說當(dāng)初這房子是清華大學(xué)的學(xué)生設(shè)計(jì)的,有一些重要的細(xì)節(jié)沒注意,比如房屋陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)的防水問題。后來建筑商在施工時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題了,但他們本著能省就省的原則,也裝聾作啞不吭聲。再加上我們的墻體磚是那種節(jié)能環(huán)保的空心磚,這種磚冬暖夏涼,但對(duì)施工的要求較嚴(yán),如果不嚴(yán)格按照要求施工,就很可能在A處滲進(jìn)雨水,在B處滲漏出來,比如在頂樓滲進(jìn)雨水,頂樓施工較到位,頂樓不漏,雨水就順著空心磚向下流淌,流到那些施工不到位的地方,就開始向那些地方滲漏,比如3樓、1樓都有可能出現(xiàn)滲漏,并沿著樓板向屋里滲,這樣就給以后的維修造成了很大的麻煩。”韓曉耘在介紹百旺茉莉園房子普遍漏雨原因時(shí)說,但她強(qiáng)調(diào),這個(gè)說法還沒有得到物業(yè)公司和開發(fā)商的證實(shí)。
“我們知道找到物業(yè),也不管用,這個(gè)問題確實(shí)不是物業(yè)造成的,以物業(yè)的能力也解決不了,但開發(fā)商聯(lián)系不上,還總是打太極,你找他維修,他就把責(zé)任全部推到業(yè)主裝修上,躲得一干二凈。”韓曉耘說。
外墻漏雨點(diǎn)難找 大面積漏水不是質(zhì)量問題?
在百旺茉莉園許多業(yè)主看來,小區(qū)的漏雨問題應(yīng)該是工程質(zhì)量問題,但確認(rèn)這個(gè)說法,遠(yuǎn)沒那么簡(jiǎn)單。
這位經(jīng)理還介紹,在房屋驗(yàn)收時(shí),開發(fā)商和有關(guān)部門比較關(guān)注的是屋面防水,比如樓頂、衛(wèi)生間等,都做閉水試驗(yàn),但針對(duì)樓體外墻的防水,就沒什么規(guī)定,因?yàn)闃求w外墻存不住水,如果驗(yàn)收時(shí)不是雨季,很難發(fā)現(xiàn)問題。另外,相對(duì)于其他房屋質(zhì)量問題,樓體外墻漏雨多由防水、局部水泥配比不合理等原因造成,不是主體結(jié)構(gòu)問題,開發(fā)商和相關(guān)部門重視程度不夠。
“不管是什么原因,也不管維修難度有多大,總要解決呀。我們小區(qū)漏雨問題是越來越嚴(yán)重了,不光家里漏雨,公共區(qū)域也漏了,現(xiàn)在二期好多電梯井都被水淹了,電梯也都停用了。”7月25日,百旺茉莉園有業(yè)主焦急地打電話說。“惱火呀,中午回家,看到主臥屋頂上有許多水珠,吸頂燈也被泡了,床上的被褥也被雨濕透了。”金先生也說,F(xiàn)在,讓百旺茉莉園業(yè)主焦急、惱火的已經(jīng)不僅僅是漏雨本身了,更多的則是面對(duì)漏雨范圍的不斷擴(kuò)大,而只能望雨興嘆、無(wú)能為力的困境。
劉天華是百旺茉莉園7號(hào)樓業(yè)主,2006年收房后對(duì)房屋進(jìn)行了裝修,2007年7月準(zhǔn)備入住時(shí),一進(jìn)屋就傻眼了:“南側(cè)書房的屋頂花了,新鋪的地板也泡了。”劉天華夫婦不得不臨時(shí)在外面租了房子,去找物業(yè)和開發(fā)商“討說法”。物業(yè)公司的人來看了一下,說是樓上鄰居封陽(yáng)臺(tái)導(dǎo)致的,應(yīng)該找樓上鄰居。負(fù)責(zé)樓上陽(yáng)臺(tái)封閉的裝修公司出示了安裝示意圖,并在文字說明中稱,沒有對(duì)房屋的墻體及陽(yáng)臺(tái)地面進(jìn)行任何破壞,沒有任何安裝孔。劉天華夫婦也認(rèn)為,如果是樓上鄰居封陽(yáng)臺(tái)造成的,不會(huì)滲到房間那么深的位置。于是,他們又給海淀區(qū)建委寫信投訴。海淀區(qū)建委回復(fù):開發(fā)商、施工單位認(rèn)為您的房屋漏水是由于您樓上封閉陽(yáng)臺(tái)所致,因樓上封陽(yáng)臺(tái)時(shí)與物業(yè)有一協(xié)議,發(fā)生的一切后果均由本人承擔(dān),故開發(fā)商、施工單位、物業(yè)公司認(rèn)為不對(duì)您的房屋漏水負(fù)責(zé)。回復(fù)的后面還附有樓上住戶自愿封陽(yáng)臺(tái)的承諾書。
這樣,劉天華家的房屋漏雨問題就有些說不清楚了,劉天華夫婦堅(jiān)持認(rèn)為是開發(fā)商的責(zé)任,于是繼續(xù)投訴,最終,開發(fā)商提出以免除1年物業(yè)費(fèi)的方式解決,但因與實(shí)際損失距離太大,劉天華夫婦沒有同意。
百旺茉莉園業(yè)主也有選擇起訴的,22號(hào)樓的樊先生就是其中之一。“漏了找,找了修,修了還漏,我也是實(shí)在沒辦法才走這條路。”目前,樊先生的案子還沒有開庭。#p#副標(biāo)題#e#
百旺茉莉園的漏雨是不是質(zhì)量不合格導(dǎo)致的?北京工程質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉國(guó)琦說:“樓房漏雨的原因很多,特別是裝修過的房子,有工程質(zhì)量問題,也有業(yè)主裝修時(shí)破壞防水造成的,沒到現(xiàn)場(chǎng),很難斷定。”但拋開百旺茉莉園的個(gè)案,劉國(guó)琦提到:“除了樓房頂層容易漏,現(xiàn)在有的樓盤陽(yáng)臺(tái)也有類似問題。陽(yáng)臺(tái)以前是敞開的,執(zhí)行的是一種設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)商做成封閉的之后,還按這個(gè)設(shè)計(jì)做,就有問題了。另外,現(xiàn)在飄窗的設(shè)計(jì)也很多,飄窗對(duì)施工的要求高一些,施工不到位,也容易從外往里滲雨。”
百旺茉莉園有業(yè)主表示,即使是質(zhì)量問題,如果能找到漏雨點(diǎn),自己也花錢修了。但一家監(jiān)理公司的經(jīng)理介紹,樓體外墻的漏水點(diǎn)很難找,如果找到,修理也不是太難的事。
入住5年來,面對(duì)這樣的事實(shí),開發(fā)商逃避,業(yè)主焦心,怎樣才能完全解決成了重點(diǎn)。希望開發(fā)商提高意識(shí),盡快修繕漏雨的房屋,給業(yè)主一個(gè)安心,踏實(shí)的環(huán)境。