第三季度游客滿意度調(diào)查報告出爐 大同位列19
發(fā)布時間：2013-10-16 來源：0352房網(wǎng) 編輯：李建霞
摘要：10月15日，從人民網(wǎng)獲悉，中國旅游研究院在人民網(wǎng)發(fā)布的《2013年第三季度全國游客滿意度調(diào)查報告》顯示，60個樣本城市中，黃山、無錫、成都列游客滿意度前3位。大同市以游客滿意度指數(shù)75.15排名第19位。
在60個樣本城市中，黃山以80.72位居榜首，大同市游客滿意度指數(shù)超出全國平均水平，較第二季度70.89的滿意度上升4.26，較第一季度的30位提升了11位。
為進一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量、提升游客滿意度，從7月起，大同市開展了為期一個月的旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動;9月下旬，大同市又集中檢查旅游市場，打擊旅游違法違規(guī)行為。近年來，大同市旅游業(yè)總體上保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展態(tài)勢，國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游3大市場健康發(fā)展，有效提升了大同市旅游對外形象，也吸引了眾多國內(nèi)外游客前來。
“全國游客滿意度調(diào)查”項目是國家旅游局重點課題。目前，全國游客滿意度調(diào)查工作按季度進行，課題調(diào)研范圍涉及到全國60個旅游城市。全國游客滿意度調(diào)查內(nèi)容不僅涉及到旅行社、星級飯店、景區(qū)景點、旅游車輛、旅游質(zhì)監(jiān)等旅游行業(yè)管理單位，還涉及城市管理、環(huán)境衛(wèi)生、市場監(jiān)管、公共服務(wù)、市內(nèi)交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等方面內(nèi)容。
