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摘要:到營業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務(wù),被告知要到物業(yè)交款。“960元的寬帶費,到物業(yè)就漲成了1180元,咋能這樣辦事呢?”9日,渾源縣凱德世家小區(qū)業(yè)主反映,質(zhì)疑物業(yè)和聯(lián)通強制收費。
據(jù)家住渾源縣凱德世家小區(qū)的王先生反映,該小區(qū)物業(yè)向每個需要新裝寬帶的用戶收取1180元的費用,其中包含打包銷售的固話、2G手機卡和電視機頂盒。王先生嫌貴,自己到聯(lián)通營業(yè)廳詢問后得知,同樣是10M的寬帶,費用僅需960元。“可營業(yè)員說不能在營業(yè)廳交費,得交到物業(yè)才行。手機多方便,干嘛非得裝固話?這不是強制銷售嗎?”王先生對此無法接受。
就此情況該小區(qū)物業(yè)一位牛姓負(fù)責(zé)人解釋說,物業(yè)與聯(lián)通公司屬于合作關(guān)系,所有價格、套餐內(nèi)容都由聯(lián)通方面確定,物業(yè)只是為該公司代收款而已。
渾源聯(lián)通公司張姓負(fù)責(zé)人表示,為新裝寬帶的用戶安裝固話主要是為了方便寬帶的故障維修,如果住戶需要新裝寬帶,必須接受打包的其他內(nèi)容。
在走訪了市內(nèi)多家聯(lián)通營業(yè)廳后發(fā)現(xiàn),10M寬帶的新裝價格均為960元,沒有其他附加內(nèi)容。營業(yè)廳工作人員否定了維修寬帶與固話存在必然聯(lián)系。