摘要：從9月起，市民可前往市建行、商行、中行及熱力公司各服務(wù)大廳繳納2013年冬2014年春采暖費(fèi)，采暖費(fèi)的截止繳費(fèi)時(shí)間為10月25日；凡符合報(bào)停規(guī)定的熱用戶可在9月~10月7日持相關(guān)證件辦理2013—2014年采暖期報(bào)停手續(xù)。

　　據(jù)悉，從9月起，市熱力公司與市商行、建行、中行合作聯(lián)網(wǎng)采暖費(fèi)收繳工作已具備收費(fèi)條件，熱用戶可就近前往上述銀行的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及熱力公司服務(wù)大廳繳納2013—2014年度采暖費(fèi)。各大銀行的繳費(fèi)時(shí)間為每日的8時(shí)至18時(shí)，節(jié)假日不休息；市商行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從9月1日至30日延時(shí)收費(fèi)至19時(shí)30分。因御東新區(qū)正在建設(shè)當(dāng)中，銀行的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也正在布局之中，御東新區(qū)熱用戶可就近選擇市熱力公司設(shè)在大同大學(xué)服務(wù)大廳和龍翔園服務(wù)大廳繳費(fèi)。此外，市熱力公司服務(wù)大廳還專門設(shè)有對(duì)公服務(wù)繳費(fèi)窗口，一電廠附近的熱用戶可在一電廠服務(wù)大廳繳費(fèi)。

　　2013—2014年度采暖費(fèi)的截止繳費(fèi)時(shí)間為10月25日，逾期不交費(fèi)者，將按照《大同市城市供熱條例》第36條相關(guān)規(guī)定，自逾期之日起按照所欠熱費(fèi)總額的千分之三按日加收滯納金。

　　符合報(bào)停規(guī)定的熱用戶可在10月7日前，到御河西路市熱力公司服務(wù)大廳，攜帶房屋所有者房產(chǎn)證明和本人身份證原件、復(fù)印件申請(qǐng)辦理2013—2014年度采暖期停熱手續(xù)，逾期不予辦理，而且報(bào)停手續(xù)一年一辦。對(duì)具備停熱條件的，由用戶與熱力公司簽訂停熱協(xié)議并繳納30%的基礎(chǔ)熱費(fèi)，客戶服務(wù)中心安排人員實(shí)施停熱。但按照《大同市城市供熱條例》第30條規(guī)定，如果用戶系新建建筑第一年并網(wǎng)用熱的、供熱采暖系統(tǒng)不具備分戶控制條件的、危害其他用戶用熱或者影響室內(nèi)公共設(shè)施安全運(yùn)行的，均不得申請(qǐng)停止用熱。

　　此外，市熱力公司供熱設(shè)施檢修已完成，人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)正在有序進(jìn)行，同時(shí)24小時(shí)暢通客服熱線6101111，市民如查詢采暖費(fèi)繳費(fèi)編碼等供熱有關(guān)業(yè)務(wù)，或有建議、報(bào)修，可撥打客服熱線電話咨詢、辦理。