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綠洲西城業(yè)主反映,華潤(rùn)燃?xì)夤驹谠撔^(qū)辦理天然氣開通手續(xù)時(shí),要求業(yè)主必須購(gòu)買并安裝指定的一款燃?xì)鈭?bào)警器,業(yè)主們認(rèn)為這種做法侵害了他們的正當(dāng)權(quán)益。
本來,綠洲西城的居民是欣喜的,高高興興住新居,開開心心通燃?xì),孰料,可為生活帶來便捷的燃(xì)鈪s給他們心里添了堵,任誰(shuí)也會(huì)有怨氣。應(yīng)該說,燃?xì)鈭?bào)警器是個(gè)好東西,安裝燃?xì)鈭?bào)警器是個(gè)好事,有助于防止發(fā)生意外、避免人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。但好東西需要好渠道,好事更應(yīng)辦好。以“不安裝不給開通天然氣”的態(tài)度和方式來“施惠”,近乎要挾般地去強(qiáng)制,業(yè)主能不逆反嗎?再好的果子也不甜了。既然是好事,為啥不能和和氣氣、商商量量地去辦呢?難道業(yè)主就那么不明事理、不知好歹、不通人情嗎?答案顯然是否定的。居民們絕不是不喜歡這樣的好東西,也不會(huì)是心疼那幾百塊錢,而是極其反感這種霸氣。
這是典型的“樓霸”行為!
有幾個(gè)問題,不僅該小區(qū)的住戶,包括其他居民都想弄明白:
第一,為啥燃?xì)鈭?bào)警器只提供一個(gè)廠家、一個(gè)牌子的產(chǎn)品,而不給居民選擇的余地?接受采訪的市政管委會(huì)一位負(fù)責(zé)人說,我市目前只有濟(jì)南長(zhǎng)清計(jì)算機(jī)應(yīng)用公司的產(chǎn)品是經(jīng)過認(rèn)證的,產(chǎn)品質(zhì)量是靠得住的。這就引出又一個(gè)問題。
第二,為啥經(jīng)過認(rèn)證的只此一家,是有意設(shè)“卡”拒絕別的廠家、別的產(chǎn)品認(rèn)證,任其做獨(dú)家買賣,還是另有原因?這與開放經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)原則格格不入。
第三,推廣一種好產(chǎn)品理應(yīng)以宣傳、引導(dǎo)、說服為主,讓受方知情、認(rèn)可而后接納。為啥要捆綁和搭售呢,而且價(jià)格不很透明、保險(xiǎn)條款也不知會(huì)居民?作為管理小區(qū)、服務(wù)居民的“當(dāng)家人”,小區(qū)物業(yè)的本職履行得如何?
老百姓很卑微,找個(gè)表達(dá)訴求的渠道不容易,尋個(gè)維權(quán)的依仗也挺難,只好向媒體反映,但從記者連續(xù)兩次的采訪報(bào)道看,這件事目前看不到可以解決的跡象。我們期待著,有主持公道的部門或組織回答居民們的疑問,給大家一個(gè)合理的答復(fù)。