該負責人同時表示,賬單中賬目只有一個星號,也可能是技術(shù)問題,業(yè)主或物業(yè)企業(yè)如發(fā)現(xiàn)此類問題,應(yīng)及時向住建委反饋,工作人員會及時處理。
業(yè)內(nèi)人士表示,大限將至,3月最后一周會成為物業(yè)企業(yè)集中公布賬單的一周。市住建委相關(guān)負責人表示,每個物業(yè)企業(yè)情況不同,有的企業(yè)2月份就公示了開支,也有物業(yè)企業(yè)近期反映物業(yè)收支審計報告暫時還未完成。不過該負責人表示,已告知物業(yè)企業(yè)加快審計,必須在3月31日前公示賬單。
鼓勵業(yè)主自治明白消費
在這次調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn),有業(yè)主委員會的小區(qū),物業(yè)曬收支賬單更明晰。
市住建委相關(guān)負責人表示,成立業(yè)主大會的小區(qū),物業(yè)服務(wù)的買方和賣方更對等,由業(yè)主大會與物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,改變了以往單個人對物業(yè)企業(yè)的弱勢局面。這樣的小區(qū),一般都已形成較規(guī)范的市場,兩方主體充分發(fā)揮各自作用,有利于業(yè)主和物業(yè)企業(yè)和諧共處。
市住建委相關(guān)負責人表示,2010年頒布物業(yè)管理辦法之前,物業(yè)和業(yè)主的深層次矛盾不斷爆出,近兩年,市住建委一直致力于鼓勵各個小區(qū)盡快成立業(yè)主大會。
這位負責人表示,對于物業(yè)公示賬單有異議的,業(yè)主應(yīng)及時提出,物業(yè)企業(yè)應(yīng)設(shè)專人答疑。如果答疑后仍不能達成一致意見的,業(yè)主可以通過第三方審議機構(gòu)去審議物業(yè)收支報告。有的小區(qū)明明有公共收益,但賬單中卻顯示為零,該負責人稱,如果物業(yè)拒不承認公共收益的,業(yè)主可通過法律手段維權(quán),追回公共收益。
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