近日,在遠(yuǎn)洋沁山水公租房所在的8號(hào)樓一層,已設(shè)立管理站,工作人員已上崗,目前正為業(yè)主選房提供服務(wù),將來(lái)要負(fù)責(zé)入住后的管理。今后北京將有越來(lái)越多的公租房入住,公租房租戶(hù)入住后能享受到哪些服務(wù)?對(duì)于租戶(hù)如何管理?相關(guān)工作人員做了全面解答。
物業(yè)服務(wù)須與商品房相同
1月11日,北京市海淀區(qū)公租房申請(qǐng)家庭將完成遠(yuǎn)洋沁山水公租房的選房,1月中旬可入住,這是北京首個(gè)入住的、面向社會(huì)的公租房。北京市保障房中心運(yùn)營(yíng)管理部副部長(zhǎng)何丹說(shuō),對(duì)于集中建設(shè)的公租房,保障房中心作為業(yè)主單位,直接選聘物業(yè),購(gòu)買(mǎi)物業(yè)服務(wù)。如果是在商品房項(xiàng)目中配建的公租房,則會(huì)聘用商品房的物業(yè)。
“配建公租房享受的是與商品房相同的服務(wù)。只能比商品房好,不能比商品房差。不能因?yàn)榕c商品房同在一個(gè)小區(qū),讓公租房租戶(hù)有差別化的感覺(jué)。”何丹說(shuō),公租房租戶(hù)的租金中包含物業(yè)費(fèi),因此物業(yè)費(fèi)由保障房中心直接支付給物業(yè),省去了物業(yè)上門(mén)收費(fèi)。她表示,公租房的物業(yè)服務(wù)會(huì)建立一套考評(píng)機(jī)制,物業(yè)服務(wù)的好壞由中心工作人員和租戶(hù)代表一起考評(píng)。
成立“租委會(huì)”參與自治
何丹說(shuō),由于公租房租戶(hù)不是業(yè)主,無(wú)法參加業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì),但每個(gè)公租房項(xiàng)目都將組建一個(gè)租戶(hù)管理委員會(huì),是租戶(hù)自治組織,由租戶(hù)代表參加,反映租戶(hù)意見(jiàn)。“作為公租房業(yè)主,我們會(huì)去參與業(yè)委會(huì),代表租戶(hù)的聲音。物業(yè)服務(wù)好不好,還是租戶(hù)說(shuō)了算。”
除了物業(yè)服務(wù),保障房中心還將根據(jù)不同的公租房項(xiàng)目特點(diǎn),提供增值服務(wù)。除了目前已經(jīng)在遠(yuǎn)洋沁山水試點(diǎn)的菜單式租用家具電器外,今后針對(duì)老年公租房或青年公租房等,將設(shè)洗衣房、食堂等。將借鑒重慶的經(jīng)驗(yàn),有資質(zhì)的服務(wù)單位都可以申報(bào),然后通過(guò)搖號(hào)來(lái)選取。對(duì)于他們提供的服務(wù),要定期考評(píng)。由租戶(hù)們提出改進(jìn)意見(jiàn)”
銀行交房租“押一付一”
對(duì)租戶(hù)租金收取將采取委托銀行,從銀行卡劃扣的。何丹表示,考慮到減輕承租家庭的經(jīng)濟(jì)壓力,可采取“押一付一”的方式,即押一個(gè)月的租金,租金每月一交。“如果長(zhǎng)期欠費(fèi),按照租賃合同,就會(huì)收滯納金,考慮到有些租戶(hù)可能是因出差等原因不能及時(shí)交租金,我們會(huì)在交費(fèi)日前短信提醒,過(guò)了交費(fèi)日仍沒(méi)交費(fèi),工作人員會(huì)打電話(huà)提醒。”何丹說(shuō)。
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