“裝修房對于萬科來說是很大一道坎,萬科必須闖過裝修房這一關(guān)”,當(dāng)被記者問到如何處理近期出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí),郁亮說。郁亮承認(rèn),近期萬科的部分產(chǎn)品確實(shí)出現(xiàn)了一些問題,他認(rèn)為這與萬科裝修房產(chǎn)品竣工數(shù)量增多有關(guān)。“裝修房涉及的工序特別多,裝修房戰(zhàn)略開始的早期,我們做的還不錯(cuò),但是去年萬科交了4.4萬多套裝修房,這是很大的量。”
郁亮表示,對于出現(xiàn)問題的樓盤萬科正在挨家挨戶地排查整改,有問題萬科會承擔(dān)全部的責(zé)任,萬科有能力把問題解決好。他還表示,萬科今年可能會公布裝修房標(biāo)準(zhǔn)。
董秘譚華杰在發(fā)布會上也表示,萬科在2008年提出增長模式要由過去規(guī)模速度型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。萬科內(nèi)部對于產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)制定出一些控制指標(biāo),對項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)測實(shí)量測試。譚華杰稱,萬科業(yè)主的滿意度在交房后一般都會上升。
譚華杰還介紹了萬科2012年的主要策略:繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量第一,做好裝修房交付;積極過冬,產(chǎn)品以中小戶型、剛需房為主;謹(jǐn)慎拿地,不拿地王;工業(yè)化、綠色三星項(xiàng)目各開工300萬平方米。郁亮還表示,雖然萬科2011年新購?fù)恋剌^上一年減少,但萬科并不擔(dān)心未來土地儲備不足,“有錢就有地”。
多賣房、少拿地、積極定價(jià)是萬科“冬天模式”主要內(nèi)容。郁亮在發(fā)布會上表示,今年的調(diào)控政策不太可能有調(diào)整,政府會繼續(xù)鞏固宏觀調(diào)控成果,萬科在這個(gè)前提下繼續(xù)“冬天模式”。
郁亮具體解釋了萬科的積極定價(jià)策略:按照購房者愿意接受的價(jià)格銷售,保持良好的銷售速度,力爭新推盤當(dāng)月銷售率達(dá)到60%。郁亮說,快速周轉(zhuǎn)導(dǎo)致萬科的利潤率出現(xiàn)下降,但萬科并不看重凈利率和毛利率,他表示未來房地產(chǎn)行業(yè)的毛利率、凈利率水平會繼續(xù)向社會平均水平靠攏。
當(dāng)被問到如何處理因降價(jià)導(dǎo)致的業(yè)主“維權(quán)”時(shí),郁亮表示,按照合約規(guī)定處理是萬科處理此類事件的基本原則。郁亮還稱,未來有信心通過萬科的客戶服務(wù)、物業(yè)管理、給業(yè)主提供的增值服務(wù)等手段,讓業(yè)主對萬科的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。
發(fā)布會上,郁亮還澄清了外界對于王石的一些猜測。“從創(chuàng)業(yè)到今天,王石仍然是萬科的主席,王石主席在萬科的地位和角色沒有發(fā)生任何變化。所以淡出的說法是不成立的。”
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