助力太陽能大賽 公交公司全方位提升服務(wù)水平

摘要：為了更好的助力太陽能大賽取得圓滿成功，市公交公司著重提升服務(wù)水平，對千余名員工分期分批進行全方位培訓(xùn)，對866臺營運車輛進行安檢保養(yǎng)，對數(shù)千個公交站亭進行清洗美容。

　　從市公交公司了解到，市政府投巨資新購的150臺高檔、節(jié)能、環(huán)保公交車，正在運抵我市的途中，將服務(wù)太陽能競賽期間的城市交通。市公交公司提早規(guī)劃運營路線，確定了4條能夠服務(wù)全市不同方位居民和外地游客參觀太陽能大賽活動的線路。

　　此前的半個多月時間中，市公交公司對司乘人員在文明用語、乘務(wù)英語、服務(wù)禮儀、操作規(guī)程、安全駕駛、應(yīng)急處置、排除故障等方面進行了培訓(xùn)。他們在所有營運車輛的車內(nèi)統(tǒng)一安裝了公交線路圖燈箱，張貼了太陽能競賽宣傳畫，車載電視和電子顯示屏滾動播出太陽能宣傳語，各站亭維持秩序的工作人員每日對候車亭進行一次清洗，并扶老攜幼、熱心提供咨詢服務(wù)。公司還派出稽查人員跟車上路，對司乘人員工作期間吸煙、接打電話等不文明行為及時糾正。

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