家居業(yè)跨入百Mall時代紅星美凱龍引領(lǐng)升級戰(zhàn)略(2)

2012-03-22 來源：0352房網(wǎng) 編輯：韓軒

　　10年代：賣場全面升級體驗時代一站式購物

　　2000年以后賣場環(huán)境與服務(wù)不斷提升，提倡要滿足消費者一站式需求，家居行業(yè)的體驗館遍地開花，這標(biāo)志著體驗經(jīng)濟(jì)時代的來臨，并且逐步出現(xiàn)了紅星美凱龍等全國的連鎖形成統(tǒng)一模式的大型綜合類購物中心，建立了消費者對家居行業(yè)的信心，成為中國家居行業(yè)發(fā)展的先鋒典范。

　　百MALL時代：更優(yōu)質(zhì)全面的消費體驗

　　隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，消費者的消費行為和消費心理也發(fā)生著劇烈的變化，一站式家居Mall的紛紛落成，帶來了全新的家居生活理念和購物體驗。從家具、建材、飾品、電器、家裝、餐飲、休閑等高端品牌于一體的一站式購物體驗，帶給消費者更多個性化選擇。

　　在百Mall時代，不僅品牌極大的豐富，購物的環(huán)境更舒適，其最重要的指標(biāo)在于服務(wù)承諾的切實履行。專業(yè)的導(dǎo)購講解細(xì)節(jié)，設(shè)計師提供設(shè)計方案，送貨、安裝準(zhǔn)時達(dá)到購物服務(wù)等，滿足消費者不同的體驗需求。

　　紅星美凱龍領(lǐng)跑，全球家居百mall時代

　　紅星美凱龍第100座家居Mall的開業(yè)，不僅成為行業(yè)第一個開設(shè)100個Mall的品牌，同時成為中國商業(yè)市場上第一個建成百Mall的品牌。在百mall時代，紅星美凱龍站在新的起點，新的高度，給消費者新的體驗，新的戰(zhàn)略高度引領(lǐng)家居行業(yè)新的發(fā)展未來。

　　紅星美凱龍的百Mall布局，并不是簡單的門店數(shù)量的增長，它所致力于的體驗式購物，家居商場的Mall時代化，創(chuàng)造了家居行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，更凝聚了引領(lǐng)消費者的核心價值，這是家居行業(yè)百Mall時代的核心內(nèi)涵，也是紅星美凱龍在行業(yè)領(lǐng)先的制勝之道。

　　商場升級

　　紅星美凱龍的第100家Mall也在不斷超越自我。

　　據(jù)介紹，紅星美凱龍第100家Mall——天津河?xùn)|店總規(guī)模達(dá)25萬平方米，匯集一流家居建材品牌與多業(yè)態(tài)經(jīng)營模式，以“一站式購物和休閑、娛樂化消費”定義天津家居流通新高度。它不僅是時尚精品家居購物中心，業(yè)已成為天津新地標(biāo)。

　　而眾多的消費者也在紅星美凱龍河?xùn)|店獲得更好的家居購物體驗，享受良好的購物環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。紅星美凱龍河?xùn)|旗艦店是目前國內(nèi)最大的奢華家居體驗館之一，從店面規(guī)模、產(chǎn)品系列、品種等多方面貼近消費者。據(jù)悉，入駐的品牌都大大超出了普通旗艦店的標(biāo)準(zhǔn)，商場內(nèi)商戶的規(guī)模在1000平米上的近百家，真正建成家居生活體驗中心。店內(nèi)不僅有國內(nèi)外名品家居的入駐，而且為消費者提供了休息、娛樂、餐飲等區(qū)域。

　　尤其是，紅星美凱龍?zhí)旖蚝訓(xùn)|店首創(chuàng)的家居櫥窗展示，以別致的形式開創(chuàng)了家居Mall的“window shopping”的良好體驗。同時，其采用了當(dāng)今世界最時尚的HOPSCA規(guī)劃模式，建設(shè)家具、百貨雙MALL，不僅是最高端時尚家居生活體驗廣場，還是集家具、建材、家飾為一體的一站式時尚精品家居購物中心。

　　服務(wù)升級

　　紅星美凱龍從創(chuàng)立到至今，一直不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，率先在行業(yè)中制定行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新，來帶動整個中國家居行業(yè)的發(fā)展。此次將原有的三大服務(wù)升級為“家居專家服務(wù)承諾”，新增的6項包括：設(shè)計師免費咨詢、家居顧問全程導(dǎo)購、送貨安裝準(zhǔn)時達(dá)、同城比價3倍退差、先行賠付和購物免費停車。這使得紅星美凱龍的服務(wù)向貼心、細(xì)心、精心方向升級，提升消費者對品牌的好感度，并用自身的影響力和引導(dǎo)力帶領(lǐng)著中國家居流通業(yè)的服務(wù)不斷升級。

　　營銷升級

　　進(jìn)入百MALL時代，家居業(yè)將進(jìn)入整合發(fā)展、合作共贏的新階段。新戰(zhàn)略，新夢想，紅星美凱龍始終秉承不斷超越的創(chuàng)新精神，不斷匯聚各個方面的資源和力量，聯(lián)合全球家居品牌，支持原創(chuàng)，以一站式家居Mall成為消費者購物首選。

　　紅星美凱龍與中國家居品牌一起啟動紅星美凱龍的“大家居時代”新戰(zhàn)略，開創(chuàng)屬于家居行業(yè)自己的時代。2012紅星美凱龍將為消費者提供更多的優(yōu)惠、更多的產(chǎn)品選擇。

（責(zé)任編輯：0352房網(wǎng)）