避免“快遞”變“慢遞”大同出臺相關(guān)保障方案
2013-11-05 來源：0352房網(wǎng) 編輯：張曉波
摘要：每年“雙十一”網(wǎng)購狂歡期間，快遞企業(yè)爆倉事件頻頻發(fā)生，原本三五天就送到的快件有時(shí)得等上一個(gè)多月。為了有效利用派送資源，進(jìn)一步提升快遞行業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰服務(wù)保障能力，近日我市出臺了《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)聯(lián)動互助實(shí)施方案》。
《方案》規(guī)定，市內(nèi)各郵政、快遞企業(yè)為互助機(jī)制的聯(lián)動單位。各聯(lián)動單位要做好快遞業(yè)務(wù)旺季保障工作，通過增加人員、資金、運(yùn)力、設(shè)備投入，調(diào)整營業(yè)網(wǎng)絡(luò)、增加收派班次、延長營業(yè)時(shí)間，落實(shí)安全制度等措施，確保旺季服務(wù)保障工作平穩(wěn)有序;要做好對旺季快件進(jìn)出港業(yè)務(wù)量的實(shí)時(shí)監(jiān)測預(yù)警、科學(xué)分析上報(bào)工作，按照防患未然的原則，在發(fā)生快件積壓、滯留、爆倉事件，或日均積壓快件達(dá)到800件以上，且持續(xù)時(shí)間超過24小時(shí)“特情”發(fā)生，12小時(shí)內(nèi)及時(shí)上報(bào)指揮部辦公室;要嚴(yán)格履行指揮部應(yīng)對快件積壓、滯留、爆倉事件采取的各項(xiàng)措施，確保旺季特情的及時(shí)處理。各聯(lián)動單位應(yīng)按照指揮部的部署開展特情處置工作;指揮部在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上，按照經(jīng)營規(guī)模、收派能力，啟動聯(lián)動互助工作機(jī)制，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮。聯(lián)動單位按照協(xié)商自愿、互利互助、服務(wù)有償?shù)脑瓌t，依照部署開展協(xié)助處置工作;聯(lián)動單位接到指揮部統(tǒng)一部署后，應(yīng)及時(shí)開展救援處置工作，不得拖延推諉。確因特殊原因不能及時(shí)救援的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)指揮部。《方案》還明確了有償服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和違反規(guī)定造成一定后果給予響應(yīng)的懲處辦法。
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