綠洲西城業(yè)主反映,華潤燃氣公司在該小區(qū)辦理天然氣開通手續(xù)時,要求業(yè)主必須購買并安裝指定的一款燃氣報警器,業(yè)主們認為這種做法侵害了他們的正當權益。
本來,綠洲西城的居民是欣喜的,高高興興住新居,開開心心通燃氣,孰料,可為生活帶來便捷的燃氣卻給他們心里添了堵,任誰也會有怨氣。應該說,燃氣報警器是個好東西,安裝燃氣報警器是個好事,有助于防止發(fā)生意外、避免人身傷害和財產損失。但好東西需要好渠道,好事更應辦好。以“不安裝不給開通天然氣”的態(tài)度和方式來“施惠”,近乎要挾般地去強制,業(yè)主能不逆反嗎?再好的果子也不甜了。既然是好事,為啥不能和和氣氣、商商量量地去辦呢?難道業(yè)主就那么不明事理、不知好歹、不通人情嗎?答案顯然是否定的。居民們絕不是不喜歡這樣的好東西,也不會是心疼那幾百塊錢,而是極其反感這種霸氣。
這是典型的“樓霸”行為!
有幾個問題,不僅該小區(qū)的住戶,包括其他居民都想弄明白:
第一,為啥燃氣報警器只提供一個廠家、一個牌子的產品,而不給居民選擇的余地?接受采訪的市政管委會一位負責人說,我市目前只有濟南長清計算機應用公司的產品是經過認證的,產品質量是靠得住的。這就引出又一個問題。
第二,為啥經過認證的只此一家,是有意設“卡”拒絕別的廠家、別的產品認證,任其做獨家買賣,還是另有原因?這與開放經營、公平競爭的市場原則格格不入。
第三,推廣一種好產品理應以宣傳、引導、說服為主,讓受方知情、認可而后接納。為啥要捆綁和搭售呢,而且價格不很透明、保險條款也不知會居民?作為管理小區(qū)、服務居民的“當家人”,小區(qū)物業(yè)的本職履行得如何?
老百姓很卑微,找個表達訴求的渠道不容易,尋個維權的依仗也挺難,只好向媒體反映,但從記者連續(xù)兩次的采訪報道看,這件事目前看不到可以解決的跡象。我們期待著,有主持公道的部門或組織回答居民們的疑問,給大家一個合理的答復。
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