摘要：2021-2022年采暖費(fèi)交納已于2021年6月15日開(kāi)始辦理，需要辦理暖氣報(bào)停的熱用戶請(qǐng)?jiān)?月1日至9月30日前攜帶房屋相關(guān)證明或以往采暖費(fèi)交費(fèi)發(fā)票（復(fù)印件），到云西熱力公司各客戶服務(wù)廳辦理手續(xù)。報(bào)停手續(xù)需一年一辦。

       尊敬的廣大熱用戶：

       2021－2022年度采暖費(fèi)交納已于2021年6月15日開(kāi)始辦理，熱用戶請(qǐng)?jiān)?0月25日之前，通過(guò)山西銀行、大同農(nóng)村商業(yè)銀行及云西熱力公司各客戶服務(wù)廳交納采暖費(fèi)。

       需要辦理暖氣報(bào)停的熱用戶請(qǐng)?jiān)?月1日至9月30日前攜帶房屋相關(guān)證明或以往采暖費(fèi)交費(fèi)發(fā)票（復(fù)印件），到云西熱力公司各客戶服務(wù)廳辦理手續(xù)。服務(wù)廳工作時(shí)間為上午9時(shí)至下午5時(shí)（節(jié)假日不休息），  逾期不予辦理。（注：去年辦理報(bào)停的用戶，如今年續(xù)停，仍需繼續(xù)辦理報(bào)停手續(xù)。）報(bào)停手續(xù)需一年一辦。

       上述交費(fèi)或報(bào)停業(yè)務(wù)也可通過(guò)“云西熱力”微信公眾號(hào)辦理。一個(gè)微信號(hào)可綁定多個(gè)用戶。綁定時(shí)系統(tǒng)如提示您資料不完善，可攜帶房屋相關(guān)證明到客戶服務(wù)廳做登記，不影響用戶正常綁定及查詢交費(fèi)。

       用戶編號(hào)可以通過(guò)以下三種方式獲�。�

       一、往年交納采暖費(fèi)票據(jù)上的編號(hào)；

       二、到所屬供暖分公司或者小區(qū)熱力站查詢；

       三、撥打熱力公司客服電話進(jìn)行編號(hào)查詢。

       如有疑問(wèn)，可撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：6101111。

       溫馨提示：

       鑒于目前新冠肺炎疫情的防控形勢(shì)，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府和集團(tuán)公司關(guān)于疫情防控工作的指示精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)的要求和部署上來(lái)，一手抓供熱保障，一手抓疫情防控，確保疫情防控期間各項(xiàng)供熱工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。

       為了減少交費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的人員聚集，請(qǐng)廣大熱用戶盡量選擇微信交費(fèi)、微信辦理報(bào)停業(yè)務(wù)。如需現(xiàn)場(chǎng)辦理的，請(qǐng)選擇就近客戶服務(wù)廳辦理。辦理業(yè)務(wù)時(shí)需佩戴口罩，并配合工作人員做好登記測(cè)溫，出示行程碼和健康碼。有序排隊(duì)相互間隔1米的距離。為了大家的健康，我工作人員每天會(huì)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行多次消毒處理，全面做好各項(xiàng)疫情防控工作。

       云西熱力有限責(zé)任公司客戶服務(wù)廳

       01 恒安新區(qū)服務(wù)廳

       地址：云岡區(qū)恒安新區(qū)X區(qū)西門外圍25號(hào)商鋪

       02 文瀛湖服務(wù)廳

       地址：文瀛湖和二區(qū)東門11號(hào)樓外商（和二區(qū)物業(yè)旁）

       03平旺服務(wù)廳

       地址：平泉便民市場(chǎng)院內(nèi)（同煤四中西500米）

       云西熱力有限責(zé)任公司供暖分公司

       01 南區(qū)分公司

       地址：恒安新區(qū)H區(qū)物業(yè)三層

       電話：5335512

       02北區(qū)分公司

       地址：恒安新區(qū)D區(qū)物業(yè)樓三層

       電話：5335503

       03平旺分公司

       地址：平易街小區(qū)熱力站二層

       電話：7091504