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那些年被誤會太多 揭秘置業(yè)顧問的日常工作

發(fā)布時間:2016-04-18  來源:0352房網(wǎng)  編輯:韓瑤瑤

摘要:一直以來,置業(yè)顧問在人們的認識里都是光鮮亮麗的高收入群體。他們年紀輕輕,卻動輒年薪幾十萬甚至上百萬;他們輕輕松松動動嘴皮子,便能賣出去幾套房;他們永遠妝容精致,笑容滿面地帶領客戶看房簽合同。但事實真的是這樣嗎?在人人艷羨的背后,置業(yè)顧問們又有著怎樣的辛酸和無奈?


    小編認識一位在大同工作有著多年地產(chǎn)銷售經(jīng)驗的老銷售員,他一直有著胃疼的毛病,他說這是經(jīng)常不按點吃飯老是饑一頓飽一頓造成的。那么,大同置業(yè)顧問的日常工作是怎樣的呢?讓我們來聽聽這位老銷售的心路歷程。


    “我是一名做了一年二手房銷售,五年一手商品房銷售的老銷售員,這幾年的磨練,基本上了解了房產(chǎn)銷售這個行業(yè)的辛酸苦辣。其實,房地產(chǎn)銷售并不像人們想象的那樣簡單!


    銷售的工作門檻并不低


    “大學畢業(yè)后一直在尋找一個適合自己的銷售崗位,偶然的機會,模糊的知道了房產(chǎn)銷售這個行業(yè),想進去了解一下,結果在應聘商品房的過程遇到閉門羹!边@位老銷售說,做銷售的工作門檻其實并不低,甚至要求還很嚴格。初入這個行業(yè),新人除了形象好氣質(zhì)佳的要求之外,還必須了解必要的地產(chǎn)知識和銀行政策!霸谠鄞笸@邊,會點大同方言,和客戶交談會更加親切點,這也是大同本地人做銷售的優(yōu)勢!崩箱N售說,“入職時,還得模擬客戶講解與解答,分析客戶心理,心理壓力很大,如果吃不了苦的人,入職前三個月肯定熬不下來!


    朝九晚五只是夢 披星戴月是常事


    干了幾個月二手房中介后,有機會應聘新房銷售,這位老銷售以為自己春天到了,再也不用那么辛苦找客戶,結果并不是想象的那么美好。


    “我的第一個項目不在大同而是在漢口。當時我住在武昌,每天從家到公司,要從武漢的南邊跑到北邊,走三環(huán)高速也要一個小時,坐公交要兩個小時。每天早上5點就得起床,那時星星都還掛在天上。眼睛困得睜不開還得掙扎著出門。有一次因為太累,在公交車上睡著了,錯過了換乘的站點,直接去了漢陽。”說話時,這位老銷售不好意思地笑了,后來回到大同以后,到公司的路程縮短了,但兩點一線的工作才真正開始,“8點前到達售樓部,一天的工作就開始了。上午來的客戶很多,經(jīng)常有買房的客戶用懷疑的口氣問:你們這個地方真遠,還賣這么貴?耐心的和他解釋后,感覺他還是不理解,覺得我們銷售只是為了賣房子才說的好聽。其實一個項目的拿地,工程,營銷,手續(xù),都是很大的開銷,工程周期又長,房價定的都是相對比較合理的,但是來看房的顧客沒有辦法理解這些無形的支出。”


    “到了中午,該吃飯了,這個時候又來了一位老客戶,他前期來看過,今天帶了家人過來,沒辦法,只能先把吃飯的事放一放,又去了工地,工地的綠化和道路都沒有完全弄好,路很不好走,一圈逛下來光亮的皮鞋早變成了灰色,昨天才洗的褲子估計今天晚上回去又要重新洗了。轉(zhuǎn)眼到下午3點,一定要先抽個時間解決中午飯,這忍饑挨餓的滋味兒真不好受。這期間又來了客戶,只能委托一位同事幫忙先帶著,三下五除二把午飯吃完繼續(xù)忙!


    “晚上6點多,在大同這個時候一般天就暗下來了,客戶來的也就少了。售樓處漸漸的冷清了下來,只有銷售員的身影,但是銷售員并不能閑著,得梳理今天來的客戶情況,以及前期的客戶情況,還有明天要處理的事情。從小賣部買了一碗泡面吃,要不待會兒領導開會時會餓的頭暈。晚上八點多,進行每天一次的日總結會,每個銷售員都要匯報今天的客戶情況,來了幾組客戶,成交幾套,為何成交,為何不成交,有何解決不了的問題大家一起討論。晚上十點,終于可以脫下已經(jīng)滿是泥灰的西服。拖著疲憊的身軀回家,連句話都不想說,只想盡快的躺在床上,因為要恢復體力,明天還得繼續(xù)戰(zhàn)斗!”


    看盡人間百態(tài) 嘗遍辛酸苦辣


    “買房是一個漫長的過程,有些客戶可以進進出出售樓部半年時間,卻決定不了買還是不買。無論我們銷售員怎么解釋現(xiàn)在買房的優(yōu)勢,這些客戶依舊在觀望猶豫,總想等著房子降價。這種時候,我們也沒辦法強逼著人家買房,只能是顧客來一次陪著他們再看一次房!庇行╊櫩蛯χ脴I(yè)顧問說出的話總是抱著懷疑態(tài)度,這位老銷售又舉了一個例子“有一次,有位客戶由于不清楚銷售流程,選好房交了首付后,馬上就要房產(chǎn)合同和發(fā)票,按規(guī)定這些都不能立馬給客戶,我們耐心地解釋半天客戶不聽,在售樓部鬧了好久!钡谴蟛糠挚蛻暨是蠻理性的,有的會和置業(yè)顧問私下里成為朋友,就算不買房,也會帶來一些好的客源。


    “我遇到過一個蠻奇葩的看房者。那是去年冬天,大同冬天本來就冷,那天天氣陰沉沉的還下著大雪,晚上9點半了,有個客戶非要看項目沙盤,冬天售樓部下班早,已經(jīng)沒人了,我還得帶著顧客去售樓部,結果這個客戶來來回回幾次,房沒買成! 做銷售的必須有一顆強大的內(nèi)心來應對強烈的心理落差。有時候,看房的客戶白天沒時間看房,只能抽晚上到售樓部,尤其是夏天的時候,臨近下班了,一群人來售樓部看房,“只要客戶沒走,我們就不能下班!边@位老銷售無奈地笑笑。


    其實,傳說中年薪百萬的置業(yè)顧問只是鳳毛麟角,大部分的置業(yè)顧問收入并非外界謠傳的那樣!坝袝r候辛辛苦苦忙了一個月,結果業(yè)績沒達到,原本不多的底薪又縮水了!边@位老銷售如是說,做房地產(chǎn)銷售比其他銷售要難得多,在工作中會面臨各種各樣的問題,在售樓部給客戶講解沙盤只是第一步,在人們看不到的地方,還要梳理客戶關系,打陌電邀約客戶來訪,熟悉樓盤的相關資料,培訓學習銷售技巧。售樓部每個月月底統(tǒng)計銷售業(yè)績,成績不好的銷售就有可能會被淘汰,銷售人員面臨的壓力可想而知,“不花功夫就沒有成交,沒有成交就沒有收入,多勞才能多得!


    和大城市相比,大同房地產(chǎn)行業(yè)的銷售壓力相對還可以,但也面臨著經(jīng)常加班,節(jié)假日無休等問題。不過,每天滿懷激情地工作,挑戰(zhàn)各種各樣的問題,這就是置業(yè)顧問的魅力所在。曾經(jīng)有位房地產(chǎn)經(jīng)驗豐富的業(yè)內(nèi)人士說過,房地產(chǎn)行業(yè)是一個有魅力的行業(yè),在這個行業(yè)待得越久,越熱愛它。大同的置業(yè)顧問們相比也有同感。


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