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摘要:日前,家住御東云州街太和路段以北迎澤佳苑小區(qū)的趙女士致電有關(guān)媒體反映稱,小區(qū)居民終于盼來可以開通天然氣,能否順利辦理手續(xù)卻是圍繞補(bǔ)繳2015年和預(yù)繳2016年物業(yè)費(fèi)展開。如不配合繳納物業(yè)費(fèi),物業(yè)就不給辦理天然氣開通手續(xù),由此引發(fā)居民質(zhì)疑。
“這不就是在捆綁收費(fèi)嗎?”趙女士表示,以往一般都是在12月底繳納下一年度物業(yè)費(fèi),自己從入住小區(qū)到現(xiàn)在一直沒有拖欠過。此次辦理天然氣開通手續(xù)和物業(yè)費(fèi)根本不相干,物業(yè)有什么權(quán)力規(guī)定業(yè)主必須預(yù)繳2016年物業(yè)費(fèi)后才給辦理天然氣開通,這讓大家難以接受。
26日上午,有關(guān)媒體聯(lián)系了該小區(qū)物管站。一位工作人員表示,從小區(qū)2013年建成開始,為了解決小區(qū)業(yè)主做飯不便問題,物業(yè)曾多次聯(lián)系供氣單位,直到2015年業(yè)主入住率提高,基本達(dá)到了開通天然氣的條件,前期正為業(yè)主代辦天然氣開通協(xié)議。而小區(qū)目前仍有一部分業(yè)主拖欠2015年物業(yè)費(fèi),如果這些業(yè)主繼續(xù)不交物業(yè)費(fèi),會導(dǎo)致小區(qū)維護(hù)費(fèi)用和人員成本無法得到保障,無奈之下,物業(yè)才決定采取這種手段。針對趙女士提出的質(zhì)疑,工作人員解釋說,對于未拖欠過物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,則是根據(jù)物業(yè)合同規(guī)定預(yù)收下年度物業(yè)費(fèi),她們會向業(yè)主解釋相關(guān)情況。
有關(guān)媒體隨后咨詢了華潤客服,有關(guān)人員表示,一般情況下公司會為新開通小區(qū)業(yè)主集中辦理簽署相關(guān)手續(xù),但也確實(shí)有個別情況是由小區(qū)物業(yè)代辦,但捆綁收費(fèi)公司并不知情,屬于物業(yè)行為。
就此事,律師認(rèn)為,對業(yè)主來說,雖然天然氣沒通,但是享受到了物業(yè)提供的其他服務(wù),比如安保、衛(wèi)生清理等,應(yīng)該交納物業(yè)費(fèi);而物業(yè)公司在代辦開通過程中,起到的應(yīng)是為業(yè)主服務(wù)的角色,無權(quán)以此來限制業(yè)主。對物業(yè)的做法,業(yè)主可以向有關(guān)物業(yè)管理部門進(jìn)行投訴,而物業(yè)公司可通過正當(dāng)法律途徑維護(hù)權(quán)益。