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摘要:8月份,恒山景區(qū)旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)游客“零投訴”;縣公用事業(yè)局查扣非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛23輛、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器出租車(chē)3輛,取締了盤(pán)踞岳門(mén)灣欺客宰客的“恒山派”非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛組織……這是渾源縣開(kāi)展優(yōu)化恒山景區(qū)旅游服務(wù)環(huán)境監(jiān)督的再監(jiān)督工作1個(gè)多月以來(lái)取得的明顯成效。
渾源縣是旅游資源大縣,為了讓廣大游客高興而來(lái)、滿意而歸,縣紀(jì)委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,集中開(kāi)展了優(yōu)化恒山景區(qū)旅游服務(wù)環(huán)境監(jiān)督的再監(jiān)督工作,強(qiáng)力督促相關(guān)主責(zé)單位履職盡責(zé)情況,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、直面問(wèn)題、解決問(wèn)題上動(dòng)真格、見(jiàn)效果。
該縣結(jié)合周六、日景區(qū)游客較多的實(shí)際,縣紀(jì)委抽調(diào)精干力量,以普通游客的身份,先后5次對(duì)恒山景區(qū)進(jìn)行了暗訪,親身體驗(yàn)感受景區(qū)內(nèi)外的服務(wù)環(huán)境,為開(kāi)展監(jiān)督的再監(jiān)督工作提供了第一手資料?h紀(jì)委還督促相關(guān)主責(zé)單位每周報(bào)送履職情況,并先后5次召集相關(guān)主責(zé)單位一把手召開(kāi)會(huì)議,毫不客氣地指出他們?cè)诼穆氝^(guò)程中存在的問(wèn)題,要求他們責(zé)無(wú)旁貸地把主體責(zé)任落實(shí)到優(yōu)化恒山景區(qū)旅游服務(wù)環(huán)境這一具體行動(dòng)上。對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的4家履職不到位的單位一把手,縣紀(jì)委進(jìn)行了提醒談話,并要求抓緊整改。