12315去年受理舉報12564 挽回經(jīng)濟損失404.78萬元
發(fā)布時間：2015-01-12 來源：0352房網(wǎng) 編輯：小妖七七
摘要：從
大同市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心獲悉，2014年，該中心共受理消費者咨詢申訴舉報信息12564件，其中咨詢9036件、申訴3188件、舉報340件，辦結(jié)申訴信息3105件，辦結(jié)率達97.4%，為消費者挽回經(jīng)濟損失404.78萬元。
據(jù)了解，去年3月15日修改后的新消法正式實施。3·15前后，該中心在不同媒體平臺，通過精選消費警示以及對典型案例的剖析，讓消費者更好地了解、掌握新消法的內(nèi)容，從而更好地維護自己的合法權(quán)益。去年，
大同市工商局還強化12315指揮中心軟件、硬件
建設(shè)，對原來的企業(yè)注冊大廳進行改造、
裝修，改造后的12315指揮中心具備電話受理、現(xiàn)場接待、消費調(diào)解、企業(yè)查詢、信用公示等完備功能。此外，申訴舉報指揮中心大廳還將安裝12315網(wǎng)絡(luò)音頻
視頻監(jiān)控系統(tǒng)、大型顯示屏及LED顯示屏�？衫镁W(wǎng)絡(luò)音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，遠程查看各工商所窗口人員處理申訴舉報情況，并將圖像投射到大型顯示屏上，起到遠程監(jiān)控作用；顯示屏可演示工商部門所有業(yè)務(wù)科室視頻畫面；LED顯示屏可實時滾動播放消費維權(quán)相關(guān)信息、發(fā)布消費警示和即時受理投訴舉報消息，為消費者提供更加暢通的維權(quán)渠道。
（來源：大同日報）
