大同供熱客戶服務(wù)點(diǎn)增至4個(gè) 市民可就近辦理業(yè)務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2014-09-29 來源：大同日?qǐng)?bào) 編輯：木子
摘要：從2014年起，為方便用戶就近辦理各項(xiàng)供熱業(yè)務(wù)，
大同市熱力有限責(zé)任公司客戶服務(wù)點(diǎn)增至4個(gè)，全方位覆蓋城區(qū)東西南北，市民可就近辦理報(bào)停、暖氣繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。
隨著
大同市集中供熱覆蓋面的不斷擴(kuò)大，熱用戶逐年增加，為適應(yīng)這一形勢(shì)的需要，2014年大同市熱力公司在原御馨花都服務(wù)大廳、南城客服中心（
萬城華府小區(qū)外圍）的基礎(chǔ)上，又在黃花街盛澤花園19號(hào)門面、大同大學(xué)南校區(qū)熱力站一層新設(shè)立了兩個(gè)客戶服務(wù)點(diǎn)，以方便
市區(qū)居民就近辦理各項(xiàng)供熱業(yè)務(wù)。
在大同市熱力公司了解到，在上述四個(gè)熱力客戶服務(wù)點(diǎn)，市民可辦理繳納熱費(fèi)、暖氣報(bào)停、暖氣開通、過戶更名、用戶供熱性質(zhì)變更、舊欠查詢、編碼查詢等各種供熱業(yè)務(wù)。就一些市民關(guān)注的供熱報(bào)停業(yè)務(wù)，據(jù)了解，用戶如果2014年不準(zhǔn)備采暖，具備停熱條件的，需與熱力公司簽訂停熱協(xié)議并交納基礎(chǔ)熱費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)按照《大同市
城市供熱條例》相關(guān)規(guī)定，“停止用熱的用戶應(yīng)當(dāng)交納熱費(fèi)總額百分之三十的基礎(chǔ)熱費(fèi)。”用戶憑
房產(chǎn)證明和身份證原件辦理供熱停熱手續(xù)，停熱手續(xù)一年一辦。對(duì)不具備停熱條件的，如新建建筑第一年并網(wǎng)用熱的；供熱采暖系統(tǒng)不具備分戶控制條件的；危害其他用戶用熱或者影響室內(nèi)公共設(shè)施安全運(yùn)行的，熱力客戶服務(wù)人員將向用戶說明情況。市民如需咨詢相關(guān)事宜，可撥打客服熱線6101111。
