公積金管理陽光政務(wù)受歡迎 業(yè)務(wù)辦理公開透明
發(fā)布時間：2015-08-06 來源：大同晚報 編輯：郭瑞瑞
摘要：強化信息化
建設(shè)，實現(xiàn)與市政務(wù)大廳的電子公務(wù)監(jiān)察網(wǎng)站專線接入，
大同市
住房公積金管理中心每日將繳存職工的辦理情況及時傳輸?shù)诫娮庸珓?wù)監(jiān)察網(wǎng)，實現(xiàn)了陽光辦理、陽光監(jiān)督，受到群眾好評。
從2014年9月，
大同市政務(wù)大廳對大同市
住房公積金管理中心接入專線，對中心業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。這樣，大同市住房公積金管理中心將每個工作日的辦理情況及時推送至電子政務(wù)監(jiān)察網(wǎng)，辦理信息實現(xiàn)了及時公開，也實現(xiàn)了相關(guān)部門的實時監(jiān)督。只要打開大同市電子公務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)站，輸入住房公積金中心，中心當(dāng)日受理的各項業(yè)務(wù)，包括辦件編號、受理單位、相關(guān)科室、受理人、受理時間、申請人、辦結(jié)時間等相關(guān)內(nèi)容即一目了然。
近兩個月住房公積金
新政實施以來，提取公積金、辦理住房公積金
貸款的繳存職工人數(shù)驟增，大同市住房公積金管理中心在業(yè)務(wù)量成倍增長的情況下，不但服務(wù)質(zhì)量沒有絲毫降低，而且電子政務(wù)監(jiān)察網(wǎng)的信息顯示，該中心每一項業(yè)務(wù)都能在規(guī)定的時間內(nèi)順利辦結(jié)，且每一筆業(yè)務(wù)都能及時推送到電子政務(wù)監(jiān)察平臺，真正實現(xiàn)了服務(wù)的陽光、高效、優(yōu)質(zhì)、公開。
與此同時，該中心強化熱線互動交流，加大個人信息化建設(shè)，按照市政府12345服務(wù)熱線要求，建成了集電話預(yù)約、咨詢、投訴等功能于一體的互動交流平臺，指定專人負(fù)責(zé)12329和12345電話訴求工單，做到了答復(fù)回訪周到、及時。同時在中心門戶網(wǎng)站開通的個人住房公積金查詢業(yè)務(wù)十分便利，大同市繳存職工只要在查詢板塊輸入姓名和身份證號碼，即可查詢到賬戶余額及繳存、使用情況。
