大同兩會：提高物業(yè)管理水平改善居民生活環(huán)境
發(fā)布時間：2015-07-24 來源：大同日報 編輯：郭瑞瑞
摘要：大同兩會期間，各代表就提高大同物業(yè)管理水平，改善居民生活環(huán)境進行了討論發(fā)言。
現(xiàn)狀:物業(yè)和業(yè)主矛盾不斷
隨著居民生活水平的提高和
城市建設(shè)的加快，小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)管理水平的高低成了影響居民生活的重要內(nèi)容。近年來，我市小區(qū)物業(yè)和業(yè)主間的沖突時有發(fā)生。下水堵塞、單元防盜門頻繁損壞、房頂漏水、小區(qū)衛(wèi)生差等成了投訴最多的問題，致使小區(qū)居民對物業(yè)服務(wù)意見很大，許多居民以不交物業(yè)費表示抗拒。而收不到物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)就無法維系，最終有的小區(qū)成為棄管小區(qū)。
分析:管理費收支缺乏透明度
物業(yè)管理企業(yè)收取及使用物業(yè)費情況應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主的監(jiān)督，從而避免業(yè)主對物業(yè)費使用情況產(chǎn)生懷疑。但是，目前很多物業(yè)管理企業(yè)缺乏物業(yè)管理服務(wù)費收支情況的透明度，不愿向業(yè)主公開。很多業(yè)主不知道物業(yè)的服務(wù)范圍，只知道交了費，卻看不到支出，使業(yè)主認(rèn)為物業(yè)只收費不服務(wù)，造成業(yè)主拒交物業(yè)管理服務(wù)費。此外，小區(qū)沒有業(yè)委會，而物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)多是一次性定價，缺乏定期核定服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主對服務(wù)下降而物業(yè)費不變產(chǎn)生不滿。
建言:細化責(zé)任 分級評定
鄭春英代表建議，在原有的法規(guī)基礎(chǔ)上進行細化，明晰各方的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)水平分級管理機制，規(guī)范物業(yè)收支定期公開制度。同時簡化成立業(yè)主委員會的手續(xù)，縮短報批時限。
白彥娥代表建議，建立物業(yè)服務(wù)水平分級、監(jiān)審機制，對物業(yè)服務(wù)水平進行分級評價，除物業(yè)入住小區(qū)時需評級外，還要進行年檢考核，對不合格的物業(yè)進行降級處理，同時降低物業(yè)費，使物業(yè)服務(wù)水平和物業(yè)費高低掛鉤。
