各省、自治區(qū)、直轄市建委(建設(shè)廳、市政管委)，直轄市房地局，計(jì)劃單列市建委：

　　隨著房屋商品化的不斷推進(jìn)和住房制度改革的深化，購買商品房和公有住房的居民越來越多，房屋售后物業(yè)管理也越來越重要。但是，目前相當(dāng)數(shù)量的房屋缺乏必要的售后服務(wù)和管理;一些管理單位與業(yè)主及使用人之間責(zé)權(quán)利不明確;部分業(yè)主和使用人擅自改變房屋使用性質(zhì)、破壞房屋結(jié)構(gòu)，不能正確使用公共設(shè)施、設(shè)備，造成房屋售后管理難、居住和工作環(huán)境差、管理糾紛多等問題。為加強(qiáng)商品房銷售、房改售房與物業(yè)管理的銜接工作，搞好售后服務(wù)，解決居民買房的后顧之憂，創(chuàng)造良好的居住和工作環(huán)境，現(xiàn)通知如下：　?

　　一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售商品房和公有住房管理單位出售公有住房時(shí)，應(yīng)重視物業(yè)管理工作。要制定出物業(yè)管理實(shí)施方案，及時(shí)選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂物業(yè)管理合同，按照規(guī)定程序進(jìn)行工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量，并做好物業(yè)管理接管驗(yàn)收工作。公房出售的舊住宅小區(qū)，售房單位要提前做好房屋檢修工作，在規(guī)劃允許的范圍內(nèi)完善配套設(shè)施，合理解決物業(yè)管理辦公及配套用房，為公房出售后實(shí)施物業(yè)管理創(chuàng)造必要條件�！�?

　　二、售房單位售房前，要制定《業(yè)主公約》�！稑I(yè)主公約》是維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益、維護(hù)公共環(huán)境和秩序、保障物業(yè)的安全與合理使用、全體業(yè)主共同遵守的行為準(zhǔn)則，要使房屋的所有人和使用人共同自覺地遵守《業(yè)主公約》。售房單位應(yīng)參照《業(yè)主公約示范文本》(見附件)制定《業(yè)主公約》。購房人應(yīng)全面了解《業(yè)主公約》的內(nèi)容，在簽訂房屋買賣合同時(shí)，應(yīng)同時(shí)作出遵守《業(yè)主公約》的承諾�！�?售房時(shí)未制定《業(yè)主公約》的，由銷售單位或物業(yè)管理企業(yè)參照《示范文本》盡快補(bǔ)充制定，業(yè)主委員會(huì)成立后，可結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行修訂。　?

　　三、要規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。售房單位與購房人在簽定房屋購銷合同時(shí)，已確定物業(yè)管理實(shí)施方案的售房單位或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向購房人公布物業(yè)管理項(xiàng)目和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確雙方的責(zé)權(quán)利關(guān)系，物業(yè)管理企業(yè)不得違反規(guī)定隨意加收物業(yè)管理費(fèi)用，購房人也要按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住用戶提供的特約有償服務(wù)要實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，定期地向業(yè)主公布收支狀況，接受業(yè)主監(jiān)督�！�?

　　四、要加強(qiáng)公共部位、共用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)基金的管理。公房出售要嚴(yán)格按照建設(shè)部《關(guān)于加強(qiáng)公有住房售后維修養(yǎng)護(hù)管理工作的通知》(建房[1997]65號(hào))的要求，建立住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)基金，并制定管理辦法。商品房銷售中，房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)基金的提取、使用與管理，也應(yīng)作出明文規(guī)定;一些開發(fā)企業(yè)在售房時(shí)已從售房價(jià)款中提取該項(xiàng)基金的，應(yīng)在商品房購銷合同中說明。該項(xiàng)基金要專戶存入銀行，不得挪作它用。需要使用時(shí)，由物業(yè)管理企業(yè)作出使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審定。