大同城區(qū)實(shí)行“書(shū)記接待日”解決群眾實(shí)際問(wèn)題
發(fā)布時(shí)間：2011-10-18 來(lái)源：大同晚報(bào) 編輯：狄海霞
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信訪(fǎng)是一種比較直接的利益表達(dá)形式。但是，由于信訪(fǎng)的有關(guān)信息一般要經(jīng)過(guò)信訪(fǎng)辦公室工作人員的篩選，然后遞交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)機(jī)關(guān)，所以從這個(gè)意義上來(lái)講，也是一種間接的利益表達(dá)方式。
接待上訪(fǎng)群眾的過(guò)程是考驗(yàn)?zāi)托�、考�?yàn)智慧的過(guò)程。
在上周的“書(shū)記接待日”活動(dòng)中，大同市城區(qū)區(qū)委書(shū)記會(huì)同有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人從上午9時(shí)到中午1時(shí)，近四個(gè)小時(shí)的時(shí)間連續(xù)接待了13位上訪(fǎng)群眾，對(duì)他們反映的工傷賠償、房屋產(chǎn)權(quán)糾紛、工資拖欠、生活困難等一系列問(wèn)題都一一作出答復(fù)，根據(jù)信訪(fǎng)案件的歸屬、性質(zhì)及城區(qū)職能權(quán)限，給上訪(fǎng)群眾利益訴求得到全部或部分滿(mǎn)足。
城區(qū)把信訪(fǎng)工作作為事關(guān)維護(hù)群眾的合法利益，事關(guān)和諧穩(wěn)定大局的重要任務(wù)來(lái)抓，每周一次的“書(shū)記接訪(fǎng)日”，區(qū)委書(shū)記與上訪(fǎng)群眾面對(duì)面交流，讓群眾苦有訴處、怨有說(shuō)處，不少信訪(fǎng)矛盾在傾聽(tīng)、對(duì)答中不知不覺(jué)化解了，“書(shū)記接訪(fǎng)日”成為城區(qū)化解社會(huì)矛盾的重要渠道。
面對(duì)問(wèn)題不回避，解決問(wèn)題不推脫的工作態(tài)度贏得了群眾的認(rèn)可，上訪(fǎng)群眾把“書(shū)記接訪(fǎng)日”作為反映利益訴求的首選渠道。從9月19日開(kāi)始，在城區(qū)信訪(fǎng)接待大廳，“書(shū)記接訪(fǎng)日”活動(dòng)共舉辦了3次，接待信訪(fǎng)案件31批116人次，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)8件，批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)23件，使上訪(fǎng)群眾反映的各種信訪(fǎng)案件得到了及時(shí)回應(yīng)，提供了有效的解決途徑。
城區(qū)區(qū)委書(shū)記祁學(xué)峰說(shuō)，弱勢(shì)群體應(yīng)該得到社會(huì)的尊重、關(guān)懷、幫助，要帶著感情干工作，要理解他們、尊重他們，處處為他們著想，做群眾的貼心人。
