南郊區(qū)開通“12369”環(huán)保熱線系統(tǒng)接受群眾舉報
發(fā)布時間：2011-09-06 來源：大同晚報 編輯：喬銘
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以往，南郊區(qū)群眾舉報環(huán)境違法行為需要通過全市“12369”熱線記錄后，相關(guān)部門再轉(zhuǎn)給南郊環(huán)保分局辦理。
近日，南郊環(huán)保分局在本市各縣區(qū)中率先安裝了“12369”環(huán)保熱線系統(tǒng)，并與市“12369”熱線連通。這樣，南郊區(qū)轄區(qū)內(nèi)的群眾舉報本地區(qū)環(huán)境違法行為，只需撥通“12369”后再按2鍵該局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，通過開通統(tǒng)一的舉報電話號碼，可充分調(diào)動群眾保護(hù)環(huán)境的積極性。同時，舉報系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)后，環(huán)保部門通過使用全國統(tǒng)一開發(fā)的“環(huán)保投訴自動受理、處理系統(tǒng)”，可實現(xiàn)群眾舉報的自動受理、自動處理和自動傳輸，確保了上傳下達(dá)、政令暢通。即可實現(xiàn)舉報。8月31日，通過該熱線系統(tǒng)，南郊環(huán)保分局正式受理了首起群眾舉報。
另外，該局目前正在全面對近幾年來的環(huán)境違法舉報案件和其他環(huán)境監(jiān)察工作進(jìn)行稽查，希望社會各界及廣大群眾通過“12369”熱線積極舉報線索。
此次熱線的開通，減少了上述中間環(huán)節(jié)，群眾投訴可直接面向南郊環(huán)保分局，縮短了轉(zhuǎn)辦過程中所消耗的時間，使投訴更便捷。
