第三季度游客滿意度調(diào)查報(bào)告出爐 大同位列19
發(fā)布時(shí)間：2013-10-16 來(lái)源：0352房網(wǎng) 編輯：李建霞
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摘要：10月15日，從人民網(wǎng)獲悉，中國(guó)旅游研究院在人民網(wǎng)發(fā)布的《2013年第三季度全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，60個(gè)樣本城市中，黃山、無(wú)錫、成都列游客滿意度前3位。大同市以游客滿意度指數(shù)75.15排名第19位。
在60個(gè)樣本城市中，黃山以80.72位居榜首，大同市游客滿意度指數(shù)超出全國(guó)平均水平，較第二季度70.89的滿意度上升4.26，較第一季度的30位提升了11位。
為進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量、提升游客滿意度，從7月起，大同市開(kāi)展了為期一個(gè)月的旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng);9月下旬，大同市又集中檢查旅游市場(chǎng)，打擊旅游違法違規(guī)行為。近年來(lái)，大同市旅游業(yè)總體上保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游3大市場(chǎng)健康發(fā)展，有效提升了大同市旅游對(duì)外形象，也吸引了眾多國(guó)內(nèi)外游客前來(lái)。
“全國(guó)游客滿意度調(diào)查”項(xiàng)目是國(guó)家旅游局重點(diǎn)課題。目前，全國(guó)游客滿意度調(diào)查工作按季度進(jìn)行，課題調(diào)研范圍涉及到全國(guó)60個(gè)旅游城市。全國(guó)游客滿意度調(diào)查內(nèi)容不僅涉及到旅行社、星級(jí)飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅游車輛、旅游質(zhì)監(jiān)等旅游行業(yè)管理單位，還涉及城市管理、環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)監(jiān)管、公共服務(wù)、市內(nèi)交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等方面內(nèi)容。
