同興街鐵通用戶遭遇20多天固話不通網(wǎng)絡(luò)沒網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間：2013-10-14 來源：0352房網(wǎng) 編輯：王紅蘭
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摘要：近日家住同興街附近的居民過上了沒有網(wǎng)絡(luò)不通固話的日子。“我們一直使用的是山西鐵通大同分公司的固話和網(wǎng)絡(luò)�？梢呀粋�(gè)月了固話不通，網(wǎng)絡(luò)沒有，這讓大家不能接受。”居民紛紛對(duì)此抱怨。
據(jù)居民陳先生講，他家住同車公司同興街的30號(hào)樓4單元。多年來，一直使用的是山西鐵通大同分公司的固話和寬帶網(wǎng)絡(luò)。9月20日以后，固話沒有反應(yīng)，他上網(wǎng)也沒有網(wǎng)絡(luò)。為此，他及時(shí)與有關(guān)部門取得聯(lián)系，但如今20多天過去了，還是沒有結(jié)果。沒有固話和網(wǎng)絡(luò)，給他的生活和工作帶來不便。據(jù)他了解，同興街附近使用山西鐵通大同分公司的固話或者網(wǎng)絡(luò)，近日都出現(xiàn)與他家一樣的問題。對(duì)此，陳先生覺得這么多用戶受影響，作為“鐵通”這更應(yīng)該早日處理好。
13日，媒體采訪了山西鐵通大同分公司客服中心一位工作人員。她說，由于光纜被盜，造成同興街附近部分客戶的固話和網(wǎng)絡(luò)中斷。為此，他們及時(shí)調(diào)動(dòng)技術(shù)骨干搶修，但是由于被盜光纜破壞嚴(yán)重，加上問題還需一一排查，故耽誤了一些時(shí)間，希望受影響的用戶再耐心等幾天。
