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27日,記者從濟(jì)南市房管部門了解到,5月2日起,濟(jì)南房屋產(chǎn)權(quán)登記中心實(shí)行對(duì)外服務(wù)窗口及各科室一周七天(法定節(jié)假日除外)正常工作制度,即“全周工作制”。
據(jù)了解,這種“全周工作制”是濟(jì)南市房屋產(chǎn)權(quán)登記中心首次推出的服務(wù)活動(dòng)。房屋產(chǎn)權(quán)登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,周一至周五正常工作期間,群眾到登記中心所屬對(duì)外服務(wù)窗口及各科室辦理房產(chǎn)登記有關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)常出現(xiàn)“扎堆”現(xiàn)象,造成排隊(duì)等候、周邊停車難問題,房產(chǎn)交易雙方當(dāng)事人還需要請(qǐng)假前來(lái)辦理手續(xù)。
濟(jì)南市房屋產(chǎn)權(quán)登記中心主任杜建剛介紹,近年來(lái),該中心平均每年辦理的房產(chǎn)登記手續(xù)在30萬(wàn)套左右,另外查檔、開具限購(gòu)證明、政策咨詢、抵押注銷、發(fā)證等業(yè)務(wù)量占了中心業(yè)務(wù)總量的一半以上。
正常上班時(shí)間業(yè)務(wù)繁重,而大廳容量有限,加上樓下車位有限,市民平常來(lái)辦理業(yè)務(wù)面臨諸多不便,盡管中心此前已推出錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù),并安排工作人員周末上班受理相關(guān)業(yè)務(wù),但并不能根本解決問題。
“我們率先推出‘全周工作制’,目的是真正轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,為市民和企業(yè)提供全方位的溫馨服務(wù),促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。”杜建剛表示,實(shí)行“全周工作制”后,與房產(chǎn)有關(guān)的查檔、開具限購(gòu)證明、已購(gòu)房屋出讓,房產(chǎn)抵押、政策咨詢、商品房測(cè)繪成果審核入庫(kù)等相關(guān)業(yè)務(wù)均可到周末辦理;同時(shí),中心將加強(qiáng)內(nèi)部科學(xué)管理,通過(guò)輪休等方式確保員工的正常休息時(shí)間。
另?yè)?jù)介紹,在此基礎(chǔ)上,登記中心還將加派人力,在周末進(jìn)一步拓展預(yù)約上門服務(wù)這一廣受市民歡迎的舉措。